Resumen de Análisis del estado de acreditación de los centros de diálisis de la región del Maule, Chile

Nevenka Roa Contreras, Diego Silva Jiménez, Alicia Infante Peñafiel

• español

  Introducción: Con la reforma en salud en Chile, surge la garantía de calidad, que a través de los procesos de acreditación busca mejorar la atención de los pacientes, realizando cambios permanentes en los procesos y cultura de seguridad de las instituciones sanitarias. Objetivo: Analizar el estado actual de acreditación de los centros de diálisis de la región del Maule en Chile. Metodología: Cuantitativa, diseño no experimental, con alcance descriptivo, con una temporalidad retrospectiva y longitudinal. Se analizaron 16 Centros de Diálisis de la región y la información fue obtenida del sitio oficial de la Superintendencia de Salud, a través del Registro de Prestadores Acreditados. Resultados: Del total de centros de diálisis revisados el 93,4% acreditó con un 100% de cumplimiento de las características obligatorias y solo seis re acreditaron con un 100% de cumplimiento de las características totales que como prestadores le aplican y dos tienen su acreditación vencida. Conclusiones: Los procesos de acreditación son herramientas suficientes para mejorar la calidad y seguridad en salud de los pacientes dializados, gracias a la rigurosidad y continuidad del proceso, pero que para mantenerla debe apuntar hacia un cambio de cultura en seguridad.

• English

  Introduction: With the health reform in Chile, quality assurance arises, which through accreditation processes seeks to improve patient care, making permanent changes in the processes and safety culture of health institutions. Objective: Analyze the current state of accreditation of dialysis centers in the Maule region of Chile. Methodology: Quantitative, non-experimental design, descriptive, retrospective and longitudinal. Sixteen dialysis centers in the region were analyzed and the information was obtained from the official site of the Superintendence of Health, through the Registry of Accredited Providers.Results: Of the total number of dialysis centers reviewed, 93.4% accredited with 100% compliance with the mandatory characteristics and only six re-accredited with 100% compliance with the total characteristics that apply to them as providers and two have expired accreditation. Conclusions: Accreditation processes are sufficient tools to improve the quality and health safety of dialysis patients, thanks to the rigor and continuity of the process, but in order to maintain it, it should be aimed at a change in safety culture.