Resumen de Factores importantes en la resolución de problemas y creación de producto.

Joaquím Lloveras i Macià, Laura Carnicero Hernanz

• español

  Los conocimientos previos adquiridos son importantes para llevar a cabo un proceso de resolución de un problema aunque no son suficientes: existen otros factores necesarios que se suelen aplicar sin ser realmente conscientes, los cuales, si se utilizaran voluntariamente, permitirían llevar a cabo este tipo de procesos de manera más eficaz.

  Este estudio analiza el proceso de resolución de problemas llevados a cabo por diversos individuos desde varios puntos de vista: procesos mentales, situación anímica en cada momento, sentimientos, fases de trabajo y de descanso,… A partir de este análisis y de la comparación entre los diferentes procedimientos, se determinan una serie de factores importantes en este tipo de procesos.

  Con el fin de poder extraer el máximo partido del proceso de resolución de cada individuo, se escogieron problemas que entrañan una dificultad elevada, a pesar de la sencillez de los conocimientos teóricos que se precisan para resolverlos. De esta manera, el proceso llevado a cabo por cada una de las personas participantes en esta investigación fue suficientemente prolongado en el tiempo como para permitir ser analizados con profundidad. Estos fueron documentados por cada participante observando distintos aspectos como el tiempo destinado en cada sesión, los sentimientos que iban experimentando, los procesos mentales de resolución,… A pesar de no siempre haber llegado a una solución correcta de los problemas propuestos, sí que se encontraron factores comunes en todos los casos, que favorecían / limitaban el proceso de resolución. Estos pueden resumirse en:

  ß Definición clara del problema ß Necesidad de realizar múltiples aproximaciones al problema ß Evitar la auto-limitación ß Beneficios de las experiencias previas ß Necesidad de descansar para la reestructuración de ideas ß Experimentación ß Fomentar la asociación de ideas entre distintos campos ß Motivación interna y perseverancia Conocer y fomentar conscientemente dichos factores ayuda, de manera importante, al éxito de los procesos de resolución de problemas y creación de producto.

• English

  The knowledge that we have previously learnt is important for problem solving but it is not enough – there are many other necessary factors, that we are used to apply without being conscious. If we were able to use them consciously, they would allow us to manage this kind of processes more efficiently.

  In this paper, problem solving processes are analyzed for different people and there various points of view: mental processes, state of mind, feelings and emotions, working and rest phases,… From this analysis and the comparison between the different operating procedures, important factors for this kind of processes have been defined.

  In order to achieve the maximum efficiency in the solving process for each person, problems which have a high level of difficulty were chosen, despite the simplicity of the theoretical knowledge needed to solve them. In this way, the process that is being done by each person involved in this investigation was long enough to allow being deeply analyzed. The solving processes were reported by each participant, paying attention to different aspects such as the amount of time used in each session, the emotions felt, the mind processes of resolution, and so on.

  Despite not having achieved a correct solution in all cases, common factors were found in every experiment, which made the process resolution easier or harder.

  They can be summarized in the following points:

  ß Clear problem definition ß Needing of multiple approximations to problem ß Avoiding self-limitation ß Benefits of previous experiences ß Needing of rest, in order to restructure ideas ß Experimentation ß Associating ideas belonging to different fields ß Internal motivation Knowing and promoting these factors consciously, help by leading to success in problem resolution and creation of products.