Síntesis del proyecto de documentación de los procesos de la Subsecretaría de Defensoría del Espacio Público de Medellín

• Marín Narváez, Harold Andrés ^[1]
  1. [1] Corporación Universitaria Adventista

     Corporación Universitaria Adventista

     Colombia

     
• Localización: UNACIENCIA: Revista de Estudios e Investigaciones, ISSN-e 2711-0303, ISSN 2027-3916, Vol. 4, Nº. 7, 2011, págs. 72-79
• Idioma: español
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• Resumen

  • Documentar de manera estandarizada los procesos que se surten en una organización, permite el aprovechamiento de la planta y cargos hacia el logro de los objetivos específicos, lo que beneficia el desempeño de los procesos y permite articular el trabajo hacia la satisfacción de los clientes, usuarios y destinatarios de los productos y servicios de la entidad. Al analizar los contenidos y accionar de la Subsecretaría de Espacio Público se encontró que no realizaban procesos estandarizados, no documentados que permitieran un mismo objetivo a la hora de realizar las funciones de cada departamento, por ello, se exploró el campo y lo que se tenía en primera instancia para llegar a un buen desarrollo del trabajo.