Resumen de Gestión de procesos: importancia y frecuencia de los programas de controles de calidad en el laboratorio clínico.

Mercedes de Jesus Gonza Valladares, William Antonio Lino Villacreses

• español

  El presente trabajo de investigación cuyo objetivo fue analizar la gestión de procesos la importancia y frecuencia de los programas del control de calidad en el laboratorio clínico, necesitó de una investigación documental con la cual se identificó 50 artículos científicos que debían cumplir con los siguientes criterios: ser publicaciones a partir del año 2015, en inglés o en español, artículos publicados en revistas científicas y cuyo tema junto con su contenido traten acerca de los programas de control de calidad con énfasis en la importancia y la frecuencia con la cual deben implementarse. Las diferentes opiniones de los autores se encasillaron en una tabla comparativa con lo cual se pudo obtener los siguientes resultados: los programas de control de calidad son internos y externos, sin embargo, los dos se complementan por lo tanto existe la necesidad inminente de ejecutarlo para obtener resultados completos que permitan identificar los errores y tomar decisiones para evitarlos, por otro lado de acuerdo a los investigadores la frecuencia es anual para implementar y analizar el funcionamiento del programa, finalmente todos los autores concuerdan en que esto es importante para obtener resultados de las condiciones médicas reales del paciente para que reciba un tratamiento adecuado. Se concluye que los programas de control de calidad son importantes para garantizar la calidad del resultado y que el paciente sienta confianza en el laboratorio clínico, ya que de este depende un correcto diagnóstico y tratamiento médico, además implementar estos programas son responsabilidad ética del profesional de la salud.

• English

  The present research work whose objective was to analyze the management of processes, the importance and frequency of quality control programs in the clinical laboratory, required a documentary investigation with which 50 scientific articles were identified that had to meet the following criteria: be publications from the year 2015, in English or in Spanish, articles published in scientific journals and whose subject along with its content deal with quality control programs with emphasis on the importance and frequency with which they should be implemented. The different opinions of the authors were classified in a comparative table with which the following results could be obtained: the quality control programs are internal and external, however, the two complement each other, therefore there is an imminent need to execute it to obtain complete results that allow identifying errors and making decisions to avoid them, on the other hand, according to the researchers, the frequency is annual to implement and analyze the operation of the program, finally all the authors agree that this is important to obtain results from the real medical conditions of the patient so that he receives adequate treatment. It is concluded that quality control programs are important to guarantee the quality of the result and that the patient feels confident in the clinical laboratory, since a correct diagnosis and medical treatment depend on it, in addition to implementing these programs are the ethical responsibility of the medical professional. health.