Informação – um produto insubstituível na estratégia de marketing: estudo de caso empresa e-commerce

• Seguro, José Leandro ^[1] ; Razzolini Filho, Edelvino ^[1] ; Franco, Everton de Barros ^[1]
  1. [1] Universidade Federal do Paraná

     Universidade Federal do Paraná

     Brasil

     
• Localización: JPM: Journal of Perspectives in Management, ISSN-e 2594-8040, Vol. 6, Nº.0 0, 2022 (Ejemplar dedicado a: Janeiro-Dezembro), págs. 1-13
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Information – an unreplaceable product in the marketing strategy: e-commerce company case study
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• Resumen
  • English

    This article aims to analyze how an e-commerce company, located in Curitiba-PR, collects data and how it transforms them into useful information for building a marketing strategy. The study has a qualitative nature, through a bibliographic review of articles without time cut, the single case study through semi-structured interview, with the purpose of describing a specific contemporary event. As a result of the study, it was found that the main source of internal data is sales histories. On the other hand, as external sources, the company monitors information from the websites of competing companies. After transforming this data into information, the company carries out its planning and defines its marketing strategy, targeting advertisements and promotions, reducing operating costs, and maximizing results.

  • português

    Este artigo objetiva analisar de que forma uma empresa de e-commerce, localizada em Curitiba-PR, coletam dados e como os transforma em informações úteis para construção da estratégia de marketing. O estudo tem cunho qualitativo, por meio de uma revisão bibliográfica de artigos sem corte temporal, estudo de caso único por meio de entrevista semiestruturada, com a finalidade de descrever um evento contemporâneo específico. Como resultado do estudo, foi constatado que a principal fonte de dados internos são os históricos de vendas. Por outro lado, como fontes externas, a empresa monitora informações de sítios de internet de empresas concorrentes. Após transformarem esses dados em informações, a empresa realiza seu planejamento e define sua estratégia de marketing, direcionando os anúncios e suas promoções, reduzindo os custos da operação e maximizando os resultados.