Transferência e utilização do conhecimento em turismo: O estado da arte

• Pacheco dos Santos, Jorge ^[1]
  1. [1] Universidade de Aveiro
• Localización: Tourism and Hospitality International Journal - THIJ, ISSN 2183-0800, Vol. 4, Nº. 1, 2015 (Ejemplar dedicado a: March 2015 [8th Edition]), págs. 24-47
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Transferencia y utilización de conocimientos en el turismo: estado de la cuestión
  • Knowledge transfer and use in tourism: The state of the art
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  • Texto completo
• Resumen
  • español

    Reconociendo un papel cada vez más determinante del Conocimiento en la competitividad de las organizaciones, este artículo realiza una revisión bibliográfica de las investigaciones publicadas sobre transferencia y uso del conocimiento en turismo, en el contexto de la gestión del conocimiento. A través de una búsqueda bibliográfica de las referencias y citas de un conjunto inicial de artículos científicos, se seleccionó un conjunto de artículos empíricos y de revisión bibliográfica que fueron sometidos a un análisis documental. Los resultados obtenidos confirman los diagnósticos anteriores sobre la insipiencia y falta de sofisticación metodológica, sugiriendo tres focos temáticos en los artículos empíricos: i) difusión y percepciones del conocimiento académico; ii) transferencia de conocimiento a nivel interorganizacional; y iii) factores condicionantes de la transferencia de conocimiento en un contexto intraorganizacional. Por último, se discuten los resultados, sus implicaciones y limitaciones y se sugieren futuras líneas de investigación.

  • English

    Recognizing the increasingly decisive role of knowledge in organizational competitiveness, this article reviews the published research on transfer and utilization of knowledge in tourism, within the context of knowledge management. Stemming from references and citations of an initial set of academic papers, the articles selected (both empirical and literature reviews) were subject to documentary analysis. The results confirm previous diagnosis about the immaturity and lack of methodological sophistication on the issue, suggesting three thematic foci in the empirical articles: i) dissemination and perceptions about academic knowledge; ii) transfer of knowledge between organizations; and iii) determinants of knowledge transfer within organizations. The article concludes discussing the results, its implications and limitations, suggesting directions for future research.

  • português

    Reconhecendo um papel cada vez mais determinante do Conhecimento na competitividade organizacional, o presente artigo procede à revisão bibliográfica da investigação publicada sobre transferência e utilização do conhecimento em turismo, no contexto da gestão do conhecimento. Através da pesquisa bibliográfica das referências e citações de um conjunto inicial de artigos científicos, selecionou-se um conjunto de artigos empíricos e de revisão de literatura, que foram objeto de análise documental. Os resultados alcançados confirmam os diagnósticos anteriores quanto à insipiência e falta de sofisticação metodológica, sugerindo três focos temáticos nos artigos empíricos: i) disseminação e perceções sobre o conhecimento académico; ii) transferência de conhecimento ao nível interorganizacional; e iii) condicionantes da transferência de conhecimento em contexto intraorganizacional. A finalizar, discutem-se os resultados, suas implicações e limitações, sugerindo-se direções de pesquisa futura.