Resumen de Medindo a imagem afetiva segundo duas escalas diferentes. Comparação entre a escala tipo Likert ou de diferencial semântico

Jakson Renner Rodrigues Soares, Aurelinda Barreto Lopes, Larissa Paola Macedo Castro Gabriel, Carlos Eduardo Carvalho

• español

  Este trabajo tiene como objetivo principal realizar una comparación entre dos escalas de medida utilizadas para medir un mismo constructo - la imagen afectiva de los destinos turísticos. Para alcanzar este objetivo se consideró necesario detallar el funcionamiento de las escalas Likert y diferencial semántica; presentar el modelo de medida del constructo imagen afectiva con cada una de las escalas citadas; y analizar si las dos escalas pueden ser utilizadas indistintamente en un estudio de imagen afectiva. Después de la revisión bibliográfica sobre la imagen turística y las técnicas de medición utilizadas en las investigaciones, se presentará el constructo y la forma de utilización de las escalas en dos trabajos diferentes que midieron la misma imagen afectiva. Las investigaciones son de tipo encuesta con preguntas cerradas para medir la imagen. Para la escala de Likert, se realizaron 1040 cuestionarios y para la escala de tipo diferencial semántico, 213. Se concluye que cualquiera de las dos escalas puede ser utilizada en la medición del constructo imagen afectiva, debido a que las pruebas estadísticas ratificaron el uso de ambas. Según la literatura estudiada, la imagen afectiva siempre se ha medido con una escala de diferencial semántico. Sin embargo, aportamos al estudio de la imagen de los destinos turísticos el uso de la escala Likert como modelo innovador para medir su componente afectivo.

• English

  This paper aims to make a comparison between two measurement scales used to measure the same construct - the affective image of tourist destinations. To achieve this goal it was deemed necessary to detail the application of the Likert scale and semantic differential; to introduce the measurement model of affective image using the mentioned scales; and analyse whether the two scales can be used interchangeably in a study on affective image. After a literature review on the tourist image and the measurement techniques used in this research, it presentes a construct and the scales methods used in two different studies that measured the same affective image. This is a survey research with closed-ended questions to measure the image. For the Likert scale 1040 surveys were compiled and for semantic differential scale type were compiled 213. It was found that either of the two scales can be used to measure the affective image construct since of the statistical tests have ratified the use of these two scales. According to the literature review, affective image has always been measured using semantic differential scale. However, we deem the study of tourist destinations image by using the Likert scale as innovative model to measure its affective component.

• português

  Este trabalho tem como objetivo principal realizar uma comparação entre duas escalas de mensuração utilizadas para medir o mesmo constructo - a imagem afetiva dos destinos turísticos. Para alcançar este objetivo considerou-se necessário detalhar o funcionamento das escalas de Likert e de diferencial semântico; apresentar o modelo de mensuração do constructo da imagem afetiva com cada uma das escalas citadas; e analisar se as duas escalas podem ser utilizadas indistintamente num estudo da imagem afetiva. Após a revisão bibliográfica sobre a Imagem turística e as técnicas de mensuração utilizadas nas investigações, será apresentado um constructo e a maneira que as escalas foram utilizadas em dois trabalhos diferentes que mediram a mesma imagem afetiva. As pesquisas são de tipo survey com questões fechadas para medir a imagem. Para a escala de Likert, realizaram-se 1040 questionários e para a escala tipo diferencial semântico, realizaram-se 213. Conclui-se que qualquer uma das duas escalas pode ser utilizada na medida do construto da imagem afetiva, devido a que os testes estatísticos ratificaram o uso tanto de uma como de outra. De acordo com a literatura estudada, a imagem afetiva sempre foi medida com escala de diferencial semântico. No entanto, aportamos ao estudo da imagem dos destinos turísticos o uso da escala de Likert como modelo inovador para medir o seu componente afetivo.