A importância da gestão por processos nos resultados corporativos

• Autores: David Soares Pessoa, Girliane Sales Felix, Rickardo Léo Ramos Gomes
• Localización: Observatorio de la Economía Latinoamericana, ISSN-e 1696-8352, Nº. 4, 2019
• Idioma: portugués
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• Resumen
  • español

    Este artículo presenta de forma concisa el significado de procesos corporativos, la importancia de su gestión para el cumplimiento de las metas establecidas y como consecuencia el logro de los resultados corporativos. Se percibió que es común que haya procesos, pero que no sean acompañados y que los involucrados no tengan conciencia de la relevancia de las actividades desempeñadas en el día a día y cuánto pueden afectar el resultado final del producto o servicio. Por medio de la investigación bibliográfica se constató que la gestión de procesos a pesar de no ser una novedad todavía no es tan utilizada, pero ante la gran competitividad, cada vez más ella viendo siendo buscada como diferencial, ya que procesos bien diseñados y acompañados pueden además de traer mejores resultados financieros, traer reducción en costos con personal y materias primas. En síntesis, se pretendió contribuir al entendimiento de la relevancia de los procesos corporativos, tanto como una forma de mejorar resultados así como de reducir esfuerzos innecesarios.

  • English

    This article presents in a concise way the meaning of corporate processes, the importance of their management to the achievement of established goals and as a consequence the achievement of corporate results. It was noticed that there are common processes, but that are not followed up and that those involved are not aware of the relevance of the activities performed in the day to day and how much can affect the final result of the product or service. Through a bibliographical research it was found that the management of processes, although not a novelty, is not yet so widely used, but in the face of great competition, increasingly seeing it being sought as a differential, since well-designed and accompanied processes can bring better financial results, reduce costs in personnel and raw materials. In summary, it was intended to contribute to the understanding of the relevance of corporate processes, both as a way to improve results and also to reduce unnecessary efforts.

  • português

    Este artigo apresenta de forma concisa o significado de processos corporativos, a importância de sua gestão para o cumprimento das metas estabelecidas e como consequência o atingimento dos resultados corporativos. Percebeu-se que é comum que hajam processos, mas que não sejam acompanhados e que os envolvidos não tenham consciência da relevância das atividades desempenhadas no dia a dia e o quanto podem afetar o resultado final do produto ou serviço. Por meio de pesquisa bibliográfica foi constatado que a gestão de processos apesar de não ser uma novidade ainda não é tão utilizada, mas diante da grande competitividade, cada vez mais ela vendo sendo buscada como diferencial, já que processos bem desenhados e acompanhados podem além de trazer melhores resultados financeiros, trazer redução em custos com pessoal e matérias-primas. Em síntese, pretendeu-se contribuir para o entendimento da relevância dos processos corporativos, tanto como uma forma de melhorar resultados como também de reduzir esforços desnecessários.