Gestión con calidad, una herramienta para el éxito sostenido de la CONAMED a 27 años de su creación

• Ricardo Martínez Molina ^[1]
  1. [1] Subdirector de Calidad, Comisión Nacional de Arbitraje Médico
• Localización: Revista CONAMED, ISSN-e 1405-6704, Vol. 28, Nº. 3, 2023 (Ejemplar dedicado a: Julio-Septiembre), págs. 143-147
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Quality management, a tool for CONAMED’s sustained success 27 years after its creation
• Enlaces
  • Texto completo (pdf)
• Resumen
  • español

    La implantación de un sistema de gestión de calidad en la Comisión Nacional de Arbitraje Médico fue una decisión de la alta dirección en beneficio de los involucrados en los asuntos que se ventilan en ella. Con el paso del tiempo, 27 años para la Comisión, las condiciones de los mexicanos y las leyes que regulan su comportamiento en todas las esferas, han sido modificadas, por lo que resulta importante mantener el espíritu de trabajo de los servidores públicos y migrar hacia una gerencia flexible, que involucre el conocimiento y cumplimiento de los derechos humanos, del Código de Ética de la Administración Pública Federal y con ello, beneficiar a la ciudadanía con la mejora de sus condiciones de vida, una sociedad armoniosa e instituciones comprometidas con la ciudadanía

  • English

    The implementation of a Quality Management System in the National Medical Arbitration Commission was a decision of senior management for the benefit of those involved in the matters that are dealt with in it. With the passage of time, 27 years for the Commission, the conditions of Mexicans and the laws that regulate their behavior in all spheres have been modified, so it is important to maintain the spirit of work of public servants and migrate towards a flexible management, which involves knowledge and compliance with human rights, the federal code of ethics and with it, benefiting citizens with the improvement of their living conditions, a harmonious society and institutions committed to their missions and visions.