Resumen de Explotación de datos en empresas PyMEs intensivas en conocimiento: un estudio aplicado a empresas de la ciudad de Tandil, Argentina

María del Carmen Romero, María Belén Álvarez, Ludmila Álvarez

• español

  El presente trabajo tiene por objetivo analizar la explotación de datos en un conjunto de empresas PyMEs intensivas en conocimiento localizadas en la ciudad de Tandil. Se definen como organizaciones intensivas en conocimiento (OIC) a aquéllas cuyo principal factor productivo es el conocimiento. Se realizó un estudio exploratorio para una muestra no probabilística de 12 empresas con las características mencionadas con la finalidad de caracterizarlas a partir del continuo Dato-Información-Conocimiento. Se identifica que todas las empresas estudiadas registran datos y, entre ellas, se distinguen tres grupos: una única empresa que posee datos pero que no genera información ni toma decisiones en función de ellos, dos empresas que poseen datos, no generan información, pero toman decisiones en función de los datos; y el grupo restante de nueve firmas que poseen datos, generan información y toman decisiones en base a ella. En este último grupo se observa que aproximadamente el 90% generan sistemas de indicadores, que todas guardan información y que un alto porcentaje lo hace mediante archivos digitales. Se identifica, también, que cerca del 90% de las empresas estudiadas comparte la información generada al resto de la organización y que dicha información es transmitida en forma parcial a todas las áreas. Además, si bien en las decisiones participan agentes externos y empleados, éstos participan en un bajo porcentaje y dichas decisiones son tomadas exclusivamente por los directivos. Una gran mayoría de las empresas estudiadas registran datos, generan información y toman decisiones en función de ella, lo cual es esperable por las características propias de las organizaciones intensivas en conocimiento. Se plantean estudios futuros en profundidad para aquéllas en las cuales no se genera información y no se toman decisiones en función de ella para poder identificar cuáles son los obstáculos que intervienen en dicho proceso

• English

  The objective of this study is to analyze the exploitation of data in a group of knowledge-intensive SMEs located in the city of Tandil. Knowledge-intensive organizations are defined as those whose main productive factor is knowledge. An exploratory study was carried out for a non-probabilistic sample of 12 companies with the aforementioned characteristics in order to characterize them from the Data-Information-Knowledge continuum. It is identified that all the companies studied register data and, among them, three groups can be distinguished: a single company that has data but does not generate information or makes decisions based on it, two companies that have data, do not generate information, but make decisions based on data; and the remaining group of nine firms that have data, generate information and make decisions based on it. In this last group, it is observed that approximately 90% generate indicator systems, that all of them store information and that a high percentage do so through digital files. Also, close to 90% of the companies studied share the information generated by the rest of the organization and that information is partially transmitted to all areas. In addition, although external agents and employees participate in decisions, they participate in a low percentage and the decisions are taken exclusively by managers. A large majority of the companies studied record data, generate information and make decisions based on it, which is to be expected due to the characteristics of knowledge-intensive organizations. Future studies are proposed for those in which information is not generated and decisions are not made based on it in order to identify the obstacles that intervene in that process