Nivel del desarrollo de sitios web desde la perspectiva del marketing en la gestión pública: un estudio de los portales digitales municipales de la provincia de Buenos Aires (Argentina)

• Iparraguirre , Camila ^[1] ; Vigier, Hernán Pedro ^[2] ; Gorjup, María Tatiana ^[3]
  1. [1] Universidad Nacional del Sur

     Universidad Nacional del Sur

     Argentina

     
  2. [2] Universidad Provincial del Sudoeste / Universidad Nacional del Sur
  3. [3] Universidad Provincial del Sudoeste

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• Localización: Documentos y Aportes en Administración Pública y Gestión Estatal: DAAPGE, ISSN-e 1851-3727, Nº. 39, 2022 (Ejemplar dedicado a: Documentos y Aportes en Administración Pública y Gestión Estatal; e0031)
• Idioma: español
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• Resumen
  • español

    El presente trabajo explora los sitios web de los 135 municipios de la provincia de Buenos Aires, con el objetivo de analizar su nivel de desarrollo actual desde la óptica del marketing público. La recolección de datos se hizo en base a una planilla de observación desarrollada sobre el modelo de dimensiones de e-servicios municipales de Esteves (2005) con adaptaciones propuestas por la Cátedra AG Software (2006) en su estudio de páginas web municipales en Argentina, resultando la herramienta elaborada una de las contribuciones de la investigación. De los resultados obtenidos se desprende que los sitios web están más desarrollados en cuanto a las dimensiones Interacción, Presencia, Transacción e Información Urbana, y menos desarrollados en las dimensiones Transparencia y E-democracia. Y en concordancia con los estudios de Esteves (2005) y la Catedra AG Software (2006), se observa que no hay un crecimiento sostenible y por fases.

  • English

    The present work explores the websites of the 135 municipalities of the province of Buenos Aires, with the objective of analyzing their current level of development from the perspective of public marketing. The data collection was made based on an observation form developed on the model of dimensions of municipal e-services by Esteves (2005) with adaptations proposed by the AG Software Subject (2006) in its study of municipal web pages in Argentina, resulting in the tool developed one of the contributions of the research. From the results obtained, it can be deduced that the websites are more developed in terms of the Interaction, Presence, Transaction and Urban Information dimensions, and less developed in the Transparency and E-democracy dimensions. And in accordance with the studies by Esteves (2005) and the AG Software Subject (2006), it is observed that there is no sustainable and phased growth.