Resumen de Impacto en la comunicación e información de los pacientes tras la incorporación de pizarras blancas en las habitaciones de las unidades de hospitalización de cardiología de cuatro hospitales

Mª Dolores Gómez Barriga, Luisa Barrera Hernández, Alicia González Pozuelo, María Victoria Soriano Rodríguez, Christian Bengoa Terrero

• español

  Introducción. La comunicación efectiva entre los pacientes y los profesionales sanitarios es crucial para garantizar resultados de salud óptimos. El objetivo del estudio fue describir el impacto en la comunicación e información que tienen los pacientes tras la colocación de pizarras blancas en las habitaciones de las unidades de hospitalización de cardiología de cuatro hospitales.Material y métodos. Estudio cuasiexperimental multicéntrico antes-después con grupo de control no equivalente para la evaluación de la mejora en la información y comunicación que recibe el paciente tras la colocación de pizarras blancas en las habitaciones de las unidades de hospitalización de cardiología de cuatro hospitales, durante el año 2021. Se incluyeron a todos los pacientes mayores de 18 años con una estancia mínima de tres días. Las variables a recoger fueron: conocimiento de los profesionales responsables de su atención, objetivos de cuidados, procedimientos y/o pruebas a realizar, con una recogida en dos fases y sexo/edad. El análisis en función de las características de las variables.Resultados. N=364, 176 fase previa y 188 tras implantación, 39,8% mujeres y 51,6% hombres. En la fase previa los pacientes refirieron conocer a las enfermeras 3,7% vs 96,3%, a las auxiliares de enfermería 7,4% vs 92,6%, a los médicos 31,4% vs 68,6%, los objetivos de cuidados 17% vs 83% y pruebas 13,8% en comparación al 86,2% posterior (p<0,001). Discusión y/o conclusiones. Tras colocación de las pizarras blancas en las habitaciones de los pacientes existe una mejoría en la comunicación y en la información que tienen los pacientes ingresados en las unidades de hospitalización estudiadas.

• English

  Introduction. Effective communication between patients and healthcare professionals is crucial to ensure optimal health outcomes. The objective of the study was to describe the impact on communication and information that patients have after the placement of whiteboards in the rooms of the Cardiology wards of four hospitals.Material and methods. Quasi-experimental multicenter before-after study with non-equivalent control group to evaluate the improvement in the information and communication received by the patient after the placement of whiteboards in the rooms of the cardiology wards of 4 hospitals, during the year 2021. All patients over 18 years of age with a minimum stay of three days were included. The variables collected were knowledge of the professionals responsible for their care, care objectives, procedures and/or tests to be performed, with a two-phase, sex/gender data collection. The analysis was based on the characteristics of the variables.Results. N=364, 176 before and 188 after implantation, 39.8% women and 51.6% men. Before and after implementation, 3.7% patients knew the nurses vs. 96.3%, 7.4% knew the nursing assistants vs. 92.6%, 31.4% knew the doctors vs. 68.6%, 17% knew their care goals vs. 83%, and 13.8% knew their tests compared with 86.2%, respectively (p<0.001) Conclusions. After placing whiteboards in patients’ rooms, there is an improvement in communication and in the information received by patients admitted to the inpatient wards studied..