Mejora del procedimiento de revisión de daños en los buques porta contenedores.

• Barrios Vargas, Ofelia ^[1] ; Vallejo Navarrete, Gloria Viridiana ^[1] ; Rubio Cuevas, Adán ^[1] ; Burgara Montero, Oscar ^[1] ; Cortes Herrera, Rogelio ^[1]
  1. [1] Instituto Tecnológico de Lázaro Cárdenas
• Localización: Multidisciplinas de la Ingeniería, ISSN 2395-843X, Vol. 4, Nº. 4, 2015 (Ejemplar dedicado a: Octubre 2015 - Octubre 2016), págs. 223-234
• Idioma: español
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  • El propósito de este artículo describir el uso de las técnicas estadísticas de calidad, estas puede ser de ayuda para comprender la variabilidad y ayudar por lo tanto a las organizaciones a resolver problemas y a mejorar la eficacia y la eficiencia. Asimismo estas técnicas facilitan una mejor utilización de los datos disponibles para ayudar en la toma de decisiones. Las técnicas estadísticas pueden ayudar a medir, describir, analizar, interpretar y hacer modelos de dicha variabilidad, incluso con una cantidad relativamente limitada de datos. El análisis estadístico de dichos datos puede ayudar a proporcionar un mejor entendimiento de la naturaleza, alcance y causas de la variabilidad, ayudando así a resolver e incluso prevenir los problemas que podrían derivarse de dicha variabilidad, y a promover la mejora continua. (ISO/TR 10017)   Las empresas utilizan distintas herramientas y técnicas que permiten que su personal contribuya al proceso de mejora continua. Algunas de las técnicas estadísticas usadas para este trabajo, son: diagrama de Ishikawa, de Pareto, diagrama de relaciones; con la finalidad de reducir los costos, buscando reestructurar el procedimiento de daños de origen así como la estandarización del proceso. Con base a los datos recolectados, se procesan, se analizan y posteriormente se obtienen los resultados para la toma de decisiones, para la reducción de costos de daños de origen y mantener la relación cliente- empresa.