Impacto de la industria 4.0 en el comportamiento organizacional de las instituciones educativas de nivel superior de Lázaro Cárdenas.

• Herrera Hernández, Nora Eloisa ^[2] ; Calderón Campos, Patricia ^[1] ; Almanza Jiménez, Rebeca ^[1]
  1. [1] Universidad Autónoma de Nuevo León

     Universidad Autónoma de Nuevo León

     México

     
  2. [2] Instituto Tecnológico Nacional de México
• Localización: Multidisciplinas de la Ingeniería, ISSN 2395-843X, Vol. 7, Nº. 10, 2019 (Ejemplar dedicado a: Noviembre 2019 - Abril 2020), págs. 12-24
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Impact of industry 4.0 on the organizational behavior of the higher educational institutions of Lázaro Cárdenas.
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    El estudio tiene como objetivo determinar el impacto la industria 4.0 en el comportamiento organizacional de las instituciones educativas de nivel superior de Lázaro Cárdenas, y como esta repercute en el comportamiento del personal que labora en las instituciones. La investigación se enfocó en las siete instituciones de nivel superior tanto en los estudiantes, personal docente y administrativo, con el propósito de visualizar que el estar renovando y aplicando nuevas tecnologías mejora el funcionamiento en todos los procesos y servicios que ofertan las instituciones educativas de la región de Lázaro Cárdenas produciendo cambios importantes en el comportamiento de todo los involucrados, en el estudiante desarrollo de competencias en su formación, en el docente implementación de nuevas estrategias de aprendizaje pero con el uso de las nuevas tecnologías para el desarrollo profesional de los estudiantes y en el personal administrativo brindar un servicio de calidad en la atención al cliente que es el alumno. Es una investigación correlacional para determinar el impacto que el manejo de la industria 4.0 ha tenido en el personal de estas instituciones educativas, para ello se utilizó como instrumento un cuestionario para conocer el impacto que esta ha tenido en estudiantes, docentes y personal administrativo en su desempeño sea estudiantil, docente y laboral.

  • English

    The objective of the study is to determine the impact of industry 4.0 on the organizational behavior of higher education institutions in Lazaro Cárdenas, and how this affects the behavior of the personnel working in these institutions. This research focused on the seven higher level institutions in students, teaching and administrative staff, with the purpose of visualizing that being renewed and applying new technologies improves the functioning in all processes and services offered by educational institutions of the Lazaro Cárdenas region producing important changes in the behavior of all involved as in the student better development of skills in their training, teachers implementation of new learning strategy but with the use of new technologies for the professional development of students and the administrative staff better service in the customer service that is the student. It is a correlational investigation to determine the impact that the management of Industry 4.0 has had on the staff of these educational institutions, for which a questionnaire was used as a tool to know the impact that this has had on students, teachers and administrative personnel in their performance be student, teacher and work