Resumen de Propuesta de manual de procedimientos: “recolección y transporte de residuos sólidos urbanos y residuos especial”

Gabriela Cervantes Zubirias, Lisset Anel Alva Rocha, Mario Alberto Morales Rodríguez, Luis Brandon Niño Castañeda

• español

  En el presente artículo se propone la aplicación de un Manual de Procedimientos para las compañías, cuya actividad económica está basada en el servicio de recolección y transporte de residuos ubicada en la ciudad de Reynosa, Tamaulipas. El planteamiento del problema al que va dirigida esta investigación, son los antecedentes en los que se basa, la definición y el prototipo de procedimientos aplicado en las Pymes.

  Se muestra la propuesta, el análisis, diseño y el método de trabajo de la problemática se recopilaron datos utilizados en el servicio de recolección, tipo de servicio y el mapeo del proceso. Finalmente, ya con toda la información recopilada, así como el cumplimiento de la propuesta se dio, por aprobado la propuesta del prototipo para la recolección y transporte de residuos, dando por concluido el propósito de esta investigación.

• English

  This article proposes the application of a Procedures Manual for companies, whose economic activity is based on the waste collection and transportation service located in the city of Reynosa, Tamaulipas. The statement of the problem to which this research is directed is the background on which it is based, the definition and the prototype of procedures applied in SMEs.

  The proposal, analysis, design and working method of the problem are shown. Data used in the collection service, type of service and the mapping of the process were collected. Finally, with all the information collected, as well as compliance with the proposal, the proposal for the prototype for the collection and transport of waste was approved, concluding the purpose of this investigation.