Influência dos selos verdes no comportamento do consumidor
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Andreoli, Tais Pasquotto
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Santos, Suelen Francine Oliveira
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Rodrigues, Ana Paula Frias
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Silva, Tatiana Carneiro
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[1] Universidade Federal de São Paulo
Universidade Federal de São Paulo
Brasil
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[2] Faculdade Anhanguera Votorantim
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- Localización: CBR: Consumer Behavior Review, ISSN-e 2526-7884, Vol. 5, Nº. 1, 2021 (Ejemplar dedicado a: january-april; I-II)
- Idioma: portugués
- Títulos paralelos:
- Influence of green stamps on consumer behavior
- Enlaces
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Resumen
- português
O trabalho teve como objetivo analisar a influência da prática de selos verdes no comportamento dos consumidores. Procedeu-se, inicialmente, a uma revisão da literatura, focando na discussão acerca do marketing societal, sua origem e evolução, discorrendo também sobre o marketing verde, seu conceito e sua importância, adentrando-se na temática da prática de selos verdes. Tendo a literatura como suporte, adotou-se metodologicamente uma abordagem quantitativa, realizada por meio de dois levantamentos quantitativos (surveys), o primeiro que analisou três produtos com o mesmo selo verde exposto, em conjunto (n=316), e o segundo que os analisou isoladamente (n=69), comparando-os posteriormente. Foi possível verificar certa ambiguidade dos respondentes acerca da prática de selos verdes, de um lado valorizando-a como diferencial competitivo, mas, de outro, reconhecendo a falta de percepção e preocupação dos consumidores sobre isso.
- English
The objective of this study was to analyze the influence of the practice of green stamps on consumer behavior. Initially, a review of the literature was carried out, focusing on the discussion about societal marketing, its origin and evolution, also discussing green marketing, its concept and its importance, entering the theme of the practice of green stamps. Taking the literature as support, a quantitative approach was adopted using two quantitative surveys, the first one to analyze three products with the same green stamp, together (n=316), and the second with them separately (n=69), comparing them later. It was possible to verify some ambiguity of the respondents about the practice of green stamps, on the one hand valuing it as a competitive differential, but, on the other, recognizing the lack of perception and concern of the consumers about it.
- português
