Diseño de una propuesta de seguimiento de recomendaciones para las auditorías internas y externas del sector público y privado costarricense haciendo uso de tableros inteligentes con la herramienta de Google Data Studio

• Corrales Chacón, José Alejandro ^[1] ; Brenes Montoya, Katya ^[1]
  1. [1] Universidad Fidélitas

     Universidad Fidélitas

     Hospital, Costa Rica

     
• Localización: Revista Technology Inside, ISSN-e 2215-5392, Nº. 8, 2023, págs. 5-26
• Idioma: español
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    En esta investigación se presenta una propuesta para automatizar el proceso de seguimiento de recomendaciones llevado a cabo por las Auditorías Internas y Externas del Sector Público y Privado en Costa Rica. El propósito es desarrollar una aplicación que permita a los auditores líderes o responsables directos del procedimiento conocer en tiempo real el estado general del proceso, el programa de seguimiento, los indicadores clave de rendimiento según el tipo de producto y el año de emisión, la cantidad de recomendaciones según la prioridad de atención, la ubicación automática de documentos y la gestión de relaciones con sus clientes.

  • English

    In this research project, a proposal is presented to automate the follow-up process of recommendations carried out by Internal and External Audits of the Costa Rican Public and Private Sector, in future audit units, with the purpose of generating an application that allows auditors to leaders or direct managers of the procedure, to know in real time the general status of the process, the monitoring program, key performance indicators by type of product and year of issue, number of recommendations according to priority of attention, automatic location of documents and management of relationships with their customers.