Effectiveness and Efficiency in Associations of Parents and Friends of the Disabled Persons From Minas Gerais

• Bezerra, Sérgio Sampaio ^[1]
  1. [1] Instituto de Ensino e Pesquisa Darci Barbosa, Belo Horizonte, Brasil
• Localización: Revista Lusófona de Estudos Culturais (RLEC)/Lusophone Journal of Cultural Studies (LJCS) Revista Lusófona de Estudos Culturais, ISSN 2184-0458, ISSN-e 2183-0886, Vol. 8, Nº. 2, 2021 (Ejemplar dedicado a: Inclusion of Persons With Disabilities. Policies, Practices, Research and Narratives)
• Idioma: inglés
• Títulos paralelos:
  • Eficácia e Eficiência nas Associações de Pais e Amigos dos Excepcionais de Minas Gerais
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• Resumen
  • English

    As social management is a current discussion in organizational studies, this article seeks to understand and explain the effectiveness and efficiency of the Associações de Pais e Amigos dos Excepcionais (APAE, Associations of Parents and Friends of the Disabled Persons) in the state of Minas Gerais, Brazil, based on their statutory mission that works as a guideline for their practices. The analysis is based on the point of view of APAEs’ managers under the three dimensions of their mission: services rendering, improvement of the quality of services and defense of the rights of persons with intellectual disability, understanding the dimensions as systems interacting with the external environment, based on a survey applied to a representative sample of 199 randomly selected APAEs, segmented into three pre-defined clusters according to size. This questionnaire was self-administered by the managers and directors of the APAEs from the sample. It comprises a series of questions based on 54 indicators presented in the three dimensions observed in the statutory mission of the APAEs. In order to analyze the effectiveness and efficiency based on those indicators, effectiveness and efficiency indices were built. These indices were submitted to several statistical analysis techniques, taking the systemic theory and the concepts of effectiveness and efficiency as references. The results obtained indicate the existence of structural homogeneity on the APAEs, regardless of their eight clusters distributed by quartiles according to their different levels of effectiveness and efficiency (low, average, high, and very high). It was not possible to achieve an explanatory quantitative model of the effectiveness and efficiency levels of the APAEs considering the influence of the internal and external variables to which they were related.

  • português

    omo a gestão social é uma discussão atual nos estudos organizacionais, este artigo busca contribuir para compreender e explicar a eficácia e a eficiência nas Associações de Pais e Amigos dos Excepcionais (APAE) de Minas Gerais, Brasil, tomadas do ponto de vista da sua missão estatutária como orientadora de suas práticas. A análise é feita com base na visão dos gestores das APAE sob as três dimensões da sua missão: oferta de serviços, melhoria da qualidade dos serviços e defesa de direitos das pessoas com deficiência intelectual, entendendo-as como sistemas em interação com o meio ambiente externo. Com base num inquérito por questionário aplicado a uma amostra representativa de 199 APAE selecionadas aleatoriamente, foram segmentadas por três clusters pré-definidos segundo a dimensão (porte). Esse questionário foi auto administrado pelos gestores e diretores das APAE, da amostra, sendo composto por uma série de perguntas em função de 54 indicadores presentes nas três dimensões observadas na missão estatutária das APAE. Por forma a analisar a eficácia e a eficiência com base naqueles indicadores, construíram-se índices de eficácia e eficiência. Tendo como referencial a teoria sistêmica e os conceitos de eficácia e eficiência, submeteram-se esses índices a várias técnicas de análise estatística. Os resultados obtidos apontam para existência de homogeneidade estrutural das APAE, independentemente dos seus oito clusters formados com base na distribuição por quartis dos seus diferentes níveis de eficácia e eficiência (baixo, médio, alto e elevado), não tendo sido possível chegar a um modelo quantitativo explicativo dos níveis de eficácia e eficiência das APAE, considerando a influência das variáveis internas e externas com que foram relacionados.