Resumen de Nous veïns, noves oportunitats

Marta Fité Avellana, Bet Bárbara Sirera

• català

  Els serveis socials d’atenció primària tenen diverses metodologies per atendre els ciutadans que es posen a l’abast de les necessitats detectades i del diagnòstic que calgui fer.

  Aquest article presenta una experiència de treball comunitari en una zona concreta de Barcelona, la Zona Nord de Nou Barris, que té unes característiques concretes i en la qual el treball en xarxa i conjunt entre serveis ha estat un valor propi de la zona, que ha permès intervenir en la realitat social d’una manera més global. Fruit d’aquesta aposta, es crea el Pla Comunitari de la Zona, amb l’objectiu d’unir esforços de professionals, serveis, entitats i veïns per millorar el benestar dels ciutadans del territori.

  Amb l’arribada de nous veïns provinents d’altres països, es va plantejar l’afectació que tenia en els serveis, les entitats i en el territori, i la necessitat de crear un espai de reflexió, participació i acció que derivà en la constitució de la Taula d’Immigrants, en la qual participà un professional del centre de serveis socials. Aquesta situació també va posar en evidència la necessitat de l’equip de treball del centre de validar aquesta iniciativa com una alternativa útil per a la seva praxi diària. Finalment, es pretén aportar una mirada pràctica sobre l’oportunitat que pot tenir un procés de participació ciutadana per oferir una mirada conjunta i un abordatge diferent de les necessitats socials.

• English

  Primary care social services benefit from several methodologies to provide assistance to citizens according to the needs identified and any necessary diagnosis.

  This article portrays a community work experience in a specific area of Barcelona –the northern area of Nou Barris– which has distinctive characteristics. In this area, networking and interdepartmental collaboration among services have been inherent advantages, allowing for a more comprehensive social intervention to be delivered. As a result of this commitment, the Local Community Plan was set up with the aim of bringing together the efforts of professionals, services, organisations and residents, all working towards improving the wellbeing of the people in the area.

  With the arrival of new residents from other countries, the impact on services, organisations and the local area was taken into consideration.

  This led to the need to set up a forum for reflection, participation and action, resulting in the formation of the Immigrants’ Board, in which a professional from the social services centre participated. This situation also highlighted the need for the centre’s work team to endorse this initiative as a practical alternative for their daily practice. Lastly, this article aims to offer a practical perspective on the opportunity that may be provided by a citizen participation process since it allows for a collective perspective and a different approach to social needs.