Resumen de El cambio: Un reto de las organizaciones turísticas

Milagro Pérez Pravia, Elisa Leyva Cardeñosa

• español

  Las organizaciones actúan en un medio que le impone cada vez mayores exigencias por lo que deben elevar sistemáticamente el nivel de satisfacción de estas crecientes necesidades de la sociedad. Para lograr esto la dirección de la empresa debe desplegar una ardua labor en la búsqueda de alternativas que se caractericen por su nivel de creatividad y en la que se conjuguen todos los recursos destinados por la organización para obtener un resultado satisfactorio. En este proceso de búsqueda es imprescindible que el recurso humano, o esa las personas, estén consciente que para que la entidad mejore su rendimiento y como consecuencia pueda insertarse en un mundo caracterizado por una gran competitividad deben estar plenamente identificados con los objetivos trazados por la empresa ya que precisamente las personas constituyen la fuerza motriz en la conducción y ejecución del proceso porque son ellas las que frente a un proceso de cambio deben ser capaces de guiar al sistema a ganar una posición ventajosa en el mercado.

• English

  Organizations work in a world that demands more and more requirements. Therefore, they should increase the satisfaction of the needs of society. To archive this, the management has to work hard looking for choices of creativity in which the resources of the organization are applied to reach their goal. In this process of search, is essential that the people involved are aware that they have to be fully identified with the objective to make the enterprise efficient and thus insert it in a competitive world, besides these persons are the ones in charge of leading the process into a top position in event of change.