Resumen de Psychology of Diplomatic and Political Language I: Oral Language
This article is an analysis of language in diplomacy and politics from a psychological point of view. After an introduction on the importance of language in diplomacy, a delimitation of the field is made, indicating that the oral language will be basically treated, although some considerations are also applicable to written language. It is not intended to analyze the abundant existing literature on the subject, but the applications of Speech Act Theory in diplomatic and political practice. An analysis is made of the ways to proceed in a verbal exchange in which language is managed with precise objectives. The techniques of recognition of the signs of social division, use of personal pronouns to express "clusivity", conciliation strategies and "actively listening" are explained. Then the formulation and reformulation strategies (framing and reframing) used to persuade the listener are addressed, as well as other forms of formulation such as the techniques of suggestion and rhetoric. Numerous examples of recent diplomatic and political history are provided. The conclusion is that psychology and psycholinguistics can make an important contribution not only to explain the different forms of expression, but also to teach them to master them in order to solve conflict situations.
Resumen Este artículo es un análisis del lenguaje en la diplomacia y la política desde el punto de vista psicológico. Después de una introducción sobre la importancia el lenguaje en la diplomacia, se hace una delimitación del campo, siñalando que será tratado básicamente el lenguage oral, aunque algunas consideraciones son aplicables también al lenguaje escrito. No se pretende analizar la abundante bibliografía existente sobre el tema, sino las aplicaciones de la teoría de los actos del habla (TAH) en la práctica diplomática y política. Se hace un análisis de las maneras de proceder en un intercambio verbal en el que se maneja el lenguaje con objetivos precisos. Se explican las técnicas de reconocimiento de los signos de división social, uso de los pronombres personales para expresar "clusividad", estrategias de conciliación y ""escuchar activamente. Luego se abordan las estrategias de formulación y reformulación (framing y reframing) utilizadas para persuadir al oyente, así como también otras formas de formulación como las técnicas de sugestión y retórica. Se proporcionan numerosos ejemplos tomados de la historia diplomática e política reciente. La conclusión es que la psicología e la psicolingüistica pueden hacer una contribución importante no sólo para explicar las diferentes formas de expresión, sino para enseñar a dominarlas a fin de a resolver situaciones conflictivas.
Resumo Este artigo é uma análise da linguagem na diplomacia e na política do ponto de vista psicológico. Após uma introdução sobre a importância da linguagem na diplomacia, é feita uma delimitação do campo, indicando que a linguagem oral será basicamente tratada, embora algumas considerações também sejam aplicáveis à linguagem escrita. Não se pretende analisar a abundante literatura existente sobre o assunto, mas as aplicações da Teoria do Ato da Fala na prática diplomática e política. Uma análise é feita das maneiras de proceder numa troca verbal em que a linguagem é gerida com objetivos precisos. As técnicas de reconhecimento dos sinais de divisão social, o uso de pronomes pessoais para expressar "clusividade", estratégias de conciliação e "escuta ativa" são explicadas. Em seguida, são abordadas as estratégias de formulação e reformulação (framing e reframing) utilizadas para persuadir o ouvinte, bem como outras formas de formulação, como as técnicas de sugestão e retórica. Numerosos exemplos da história recente diplomática e política são fornecidos. A conclusão é que a psicologia e a psicolinguística podem dar uma importante contribuição não apenas para explicar as diferentes formas de expressão, mas também para ensiná-las a dominá-las para resolver situações de conflito.
