Resumen de Evaluación de la cartera de crédito de una cooperativa de ahorro y crédito, Ecuador
Estefania Dolores Caguana Mayancela, Ana Luisa del Rocío Ordóñez Laso
- español
El objetivo del estudio fue evaluar la cartera de crédito de una cooperativa de ahorro y crédito, Ecuador. La metodología utilizada fue un estudio descriptivo, permitiendo la caracterización de la realidad de la cooperativa en términos crediticios, en base a la opinión de los asesore s de crédito y de los socios. Los resultados evidenciaron que la cartera de microcrédito presenta un 2% de morosidad, es la más alta comparada con la cartera de consumo; en cuanto a la capacitación toman en cuenta la participación de los funcionarios; sin embargo, en el caso de los usuarios y transportistas es escasa, por cuanto la gestión socialmente responsable de la empresa se verá limitada. Como conclusión, la empresa necesita diseñar y difundir estrategias de gestión sustentadas en prácticas socialmen te responsables, considerar las opiniones y necesidades de sus grupos de interés internos y externos, así como motivar su participación en los proyectos y programas.
- English
The objective of the study was to evaluate the credit portfolio of a savings and credit cooperative, Ecuador. The methodology used was a descriptive study, allowing the characterization of the reality of the cooperative in cre dit terms, based on the opinion of credit advisors and members. The results showed that the microcredit portfolio presents a 2% delinquency rate, which is the highest compared to the consumer portfolio; in terms of training, they take into account the part icipation of officials; however, in the case of users and carriers it is scarce, since the company's socially responsible management will be limited. In conclusion, the company needs to design and disseminate management strategies based on socially respons ible practices, consider the opinions and needs of its internal and external stakeholders, as well as motivate their participation in projects and programs.
