Uma investigação aplicada ao caso da marca: o caso das porcelanas Vista Alegre

• Ruão, Teresa ^[1]
  1. [1] Universidade do Minho
• Localización: Comunicação e Sociedade, ISSN-e 2183-3575, ISSN 1645-2089, Nº. 4, 2002 (Ejemplar dedicado a: Comunicação e Imaginário), págs. 223-242
• Idioma: portugués
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• Resumen

  • O presente artigo descreve uma investigação empírica conduzida no sentido de proceder ao diagnóstico de identidade de uma marca portuguesa, quase bi-centenária. Constituiu objectivo da pesquisa descortinar os traços caracterizadores da identidade da marca de produto Vista Alegre, e analisar a sua forma de relacionamento com o mercado. O método usado foi o estudo de casos simples, complementado pela técnica da análise de conteúdo. O modelo de diagnóstico de identidade aplicado resultou da combinação da proposta de dois autores clássicos no estudo das marcas: Jean-Noel Kapferer (1991) e David Aaker (1996). O resultado foi a construçãao de um ideograma de identidade, ou mapa dos traços de carácter, micleares e extensos, de uma marca «carismática»(Smothers, 1993) no universo económico nacional.