Ventajas de la Certificación ISO 9001: 2015 en las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud de los Departamentos de Cauca y Meta Colombia, en el 2016-2022

• Salazar-Villegas, Billy ^[1] ; Puerto-Cuero, Sandra Viviana ^[1] ; Quintero-Tabares, José David ^[1] ; López-Mallama, Oscar Marino ; Andrade-Díaz, Karla Viviana ^[1]
  1. [1] Institución Universitaria Antonio José Camacho

     Institución Universitaria Antonio José Camacho

     Colombia

     
• Localización: Journal of Economic and Social Science Research, ISSN-e 2953-6790, Vol. 3, Nº. 4, 2023 (Ejemplar dedicado a: Scientific Unification: Crossing Borders), págs. 1-14
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Advantages of ISO 9001: 2015 certification in health service providers in the departments of Cauca and Meta, Colombia, from 2016 to 2022
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    El artículo se centra en el estudio titulado “Ventajas de la Certificación de Calidad ISO 9001-2015 en las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPS) en Cauca y Meta, Colombia, 2016-2022”. Este trabajo fue realizado por Sandra Viviana Puerto Cuero y José David Quintero Tabares, estudiantes de la Institución Universitaria Antonio José Camacho. El estudio subraya la importancia de la calidad en las organizaciones de salud. En Colombia, el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en Salud (SOGCS) es esencial. Define un conjunto de estándares y procedimientos para mejorar la calidad de los servicios de salud. El SOGCS se compone de cuatro componentes principales: el Sistema Único de Habilitación (SUH), el Sistema Único de Acreditación (SUA), el Sistema de Información para la Calidad (SIC) y el Programa de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad (PAMEC). Estos sistemas trabajan en conjunto para garantizar que las organizaciones de salud cumplan con ciertos estándares de calidad. Sin embargo, a pesar de estos esfuerzos, hay preocupaciones sobre si estos sistemas son suficientes para garantizar la calidad y satisfacción del paciente. Por esta razón, el estudio explora cómo la implementación de la norma ISO 9001:2015 puede ofrecer mejoras adicionales en las IPS de los departamentos de Cauca y Meta, proporcionando una atención de mayor calidad y satisfacción para los usuarios del sistema de salud.

  • English

    The article focuses on the study entitled "Advantages of ISO 9001-2015 Quality Certification in Health Service Provider Institutions (IPS) in Cauca and Meta, Colombia, 2016-2022". This work was carried out by Sandra Viviana Puerto Cuero and José David Quintero Tabares, students of the Institución Universitaria Antonio José Camacho. The study highlights the importance of quality in healthcare organizations. In Colombia, the Obligatory Health Quality Assurance System (Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en Salud, SOGCS) is essential. It defines a set of standards and procedures to improve the quality of health services. The SOGCS is made up of four main components: the Sistema Único de Habilitación (SUH), the Sistema Único de Acreditación (SUA), the Sistema de Información para la Calidad (SIC) and the Programa de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad (PAMEC). These systems work together to ensure that healthcare organizations meet certain quality standards. However, despite these efforts, there are concerns about whether these systems are sufficient to ensure quality and patient satisfaction. For this reason, the study explores how the implementation of ISO 9001:2015 can offer additional improvements in IPSs in the departments of Cauca and Meta, providing higher quality care and satisfaction for health system users