Marketing Viral: Uma Análise sobre seus Efeitos nas Decisões de Compra dos Consumidores Jovens

• Dantas, Charles Lindemberg Monteiro ^[1] ; Cavalcanti, Elmano Pontes ^[1] ; Trindade, Jaiany Rocha ^[1]
  1. [1] Universidade Federal de Campina Grande

     Universidade Federal de Campina Grande

     Brasil

     
• Localización: Revista dos Mestrados Profissionais, ISSN-e 2317-0115, Vol. 9, Nº. 1, 2020 (Ejemplar dedicado a: REVISTA DOS MESTRADOS PROFISSIONAIS), págs. 16-36
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Viral marketing: an analysis of its effects on the buying decisions of young consumers
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• Resumen
  • English

    The continuous technologies’ evolution, powered by the internet, has revolutionized the business world, directly impacting people’s behavior and how they socialize. Thus, a new consumer profile emerges, the “young person”, always connected and influential, in this scenario, viral marketing presents itself as an alternative for companies to promote themselves. The objective was to analyze the effectiveness of viral marketing’s influen-ce on the purchase decision of young consumers. Assuming a quantitative approach of a descriptive character, a study was carried out with 53 young consumers. Among the main results, the high use of the internet and the smartphone by the respondents stands out; a certain distrust in relation to advertisements in general, motivating them to reinforce their opinions through information from the internet, and the groups to which they belong, and a greater propensity in sharing content. The general conclusion is that the popularization of the various Information Technologies, have been impacting on behavior and causing consumer empowerment, this implies that companies must present their campaigns in an honest, fun and creative way, favoring the dissemination of content between groups at the same time which they belong.

  • português

    A contínua evolução das tecnologias, potencializadas pela internet, têm revolucionado o mundo dos negócios, impactando diretamente o comportamento das pessoas e como elas se socializam. Assim, surge um novo perfil de consumidor o “jovem”, sempre conectado e influenciador, neste cenário, o marketing viral se apresenta como uma alternativa para as empresas se promoverem. O objetivo foi analisar a efetividade da influência do marketing viral na decisão de compra do consumidor jovem. Assumindo uma abordagem quantitativa de caráter descritivo, um estudo foi realizado junto a 53 jovens consumidores. Entre os principais resultados, destaca-se a utilização elevada da internet e do smartphone pelos respondentes; certa desconfiança com relação às propagandas em geral, motivando-os a reforçar suas opiniões através de informações da internet, e dos grupos ao qual pertencem, e uma maior propensão no compartilhamento de conteúdo. A conclusão geral é que a popularização das diversas Tecnologias de Informação, vêm impactando no comportamento e ocasionando um empoderamento do consumidor, isto implica que as empresas devem apresentar suas campanhas de maneira honesta, divertida e criativa, favorecendo a disseminação de conteúdo entre os grupos ao qual pertencem.