Adoção de tecnologia em organizações públicas brasileiras à luz do modelo UTAUT: uma revisão sistemática da literatura.

• Salles, Andrea Leal Barros de Melo ^[1] ; Silva, Natalia Melo da ^[1] ; Fonseca, Platini Gomes ^[1] ; Santos, Ernani Marques dos ^[2]
  1. [1] Universidade Federal do Vale do São Francisco

     Universidade Federal do Vale do São Francisco

     Brasil

     
  2. [2] Universidade Federal da Bahia

     Universidade Federal da Bahia

     Brasil

     
• Localización: Revista dos Mestrados Profissionais, ISSN-e 2317-0115, Vol. 9, Nº. 2, 2020 (Ejemplar dedicado a: REVISTA DOS MESTRADOS PROFISSIONAIS), págs. 185-201
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Technology adoption in Brazilian public organizations in the light of the UTAUT model: a systematic literature review
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• Resumen
  • português

    O objetivo deste artigo foi, através de uma revisão sistemática, analisar a literatura que utiliza o modelo UTAUT para compreender a adoção de tecnologia em organizações públicas, a partir dos seguintes aspectos de análise: objetivo dos artigos encontrados; contextos de aplicação; metodologia utilizada; construtos adaptados, limitações da pesquisa e indicações de pesquisas futuras. Os resultados apontaram que o contexto público tem sido preterido pelos pesquisadores, quando comparado às pesquisas que estudam a adoção de tecnologia em organizações privadas. Conclui-se que a maioria dos artigos selecionados realizaram adaptações no modelo UTAUT quando utilizados em organizações públicas. Contudo, os resultados não permitem afirmar as razões para tais alterações, se estão relacionadas à tecnologia empregada, ou às características do serviço público. Como contribuição complementar, o artigo buscou construir um protocolo de revisão sistemática abrangente.

  • English

    The objective of this study was, through a systematic review, to analyze the literature that uses the UTAUT model to understand technology adoption in public organizations based on the following aspects of analysis: the purpose of the articles found; contexts of applicability; methodology employed; constructs adapted; research limitations; and future research indications. The results suggest that the public context has been disre-garded by researchers when compared to studies that assess technology adoption in private organizations. It is concluded that most of the articles selected made adaptations in the UTAUT model when used in public organiza-tions. However, the results do not allow to state the reasons for such modifications, whether they are related to the technology employed or the characteristics of public service.  As a supplementary contribution, the article aimed to construct a comprehensive systematic review protocol.