A transformação digital já é realidade nas empresas: um estudo em organizações de marketing digital de Itabaiana/SE

• Góis, Chiara Alana Santos ^[1] ; Lima, Alessandra Cabral Nogueira ^[1] ; Santos, Hiago da Silva ^[1] ; Caldas, Antônio Vinícius Silva ^[1]
  1. [1] Universidade Federal de Sergipe

     Universidade Federal de Sergipe

     Brasil

     
• Localización: Revista dos Mestrados Profissionais, ISSN-e 2317-0115, Vol. 12, Nº. 2, 2023 (Ejemplar dedicado a: Edição Contributiva do SBTI 2023 e em fluxo normal), págs. 169-185
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • The Digital transformation is already a reality in companies: a study in digital marketing organizations in Itabaiana/SE
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• Resumen
  • English

    This work aims to analyze the presence of Digital Transformation elements in Digital Marketing companies in Itabaiana/SE. To this end, a qualitative, exploratory research was adopted, with data collection based on a semi-structured script. The work was developed based on a single case study in specialized Digital Marketing companies in Itabaiana/SE. It was realized that digital transformation is the possibility of improving business; that the use of its elements allows companies to advance the customer experience and achieve better results. Regarding the presence of elements in organizations, it was found that there is a considerably high level of knowledge and its application, and it can be concluded that they have a digital mindset.

  • português

    Esse trabalho objetiva analisar a presença dos elementos da Transformação Digital nas empresas de Marketing Digital em Itabaiana/SE. Para isso, foi adotada uma pesquisa qualitativa, de caráter exploratório, com coleta de dados a partir de um roteiro semiestruturado. O trabalho foi desenvolvido com base num estudo de caso único em empresas especializadas nem Marketing Digital de Itabaiana/SE. Percebeu-se que a transformação digital é a possibilidade de aperfeiçoar negócios; que o uso dos elementos dela faz com que as empresas possam avançar na experiência do cliente e alcançar melhores resultados. Em relação à presença dos elementos nas organizações, constatou-se que existe um nível consideravelmente alto quanto ao conhecimento e a sua aplicação, podendo-se concluir que elas possuem o mindset digital.