Revisión del proceso de operaciones de TI para una empresa de servicios de salud

• Flores Masías, Edward José ^[1]
  1. [1] Universidad Nacional Federico Villarreal. Lima, Perú.
• Localización: Cátedra Villarreal, ISSN-e 2311-2212, Vol. 7, Nº. 2, 2019 (Ejemplar dedicado a: Cátedra Villarreal), págs. 116-125
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Revisão do processo de operações de TI para uma empresa de saúde
  • Review of the process of IT operations for a health services company
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• Resumen
  • español

    El objetivo de la presente investigación consiste en realizar la evaluación de los Controles Generales de TI en la Gestión de Operaciones implementados por la gerencia de sistemas de una empresa de servicios de salud, para determinar si los controles establecidos pueden reducir los riesgos potenciales a niveles aceptables, basándose en las buenas prácticas que existen en el marco de trabajo de COBIT 5 y orientadas a medir el grado de confianza de los controles en los sistemas que afectan a los estados financieros dentro de una compañía. En la descripción detallada de la estructura de revisión se evaluaron los procesos correspondientes y se identificaron las oportunidades de mejora. Finalmente, en base al análisis realizado y a los resultados obtenidos, se brindarán recomendaciones necesarias, para que la compañía pueda solucionar los problemas encontrados con el fin de mejorar la rentabilidad, en la auditoría realizada de seguridad de la información y la eficiencia de los sistemas analizados.

     

  • English

    The objective of this research is to perform the evaluation of the General IT Controls in Operations Management implemented by the systems management of a health services company, to determine if the established controls can reduce the potential risks to acceptable levels , based on good practices that exist in the framework of COBIT 5 work and aimed at measuring the degree of confidence of controls in systems that affect financial statements within a company. In the detailed description of the review structure, the corresponding processes were evaluated and opportunities for improvement were identified. Finally, based on the analysis performed and the results obtained, necessary recommendations will be provided, so that the company can solve the problems encountered in order to improve profitability, in the audit carried out on information security and the efficiency of the systems analyzed.

  • português

    O objetivo desta pesquisa é realizar a avaliação dos Controles Gerais de TI na Gestão de Operações implementados pela gestão de sistemas de uma empresa de serviços de saúde, para determinar se os controles estabelecidos podem reduzir riscos potenciais a níveis aceitáveis., com base nas boas práticas. que existem na estrutura COBIT 5 e visam medir o grau de confiança dos controles nos sistemas que afetam as demonstrações financeiras de uma empresa. Na descrição detalhada da estrutura de revisão foram avaliados os processos correspondentes e identificadas oportunidades de melhoria. Por último, com base na análise efectuada e nos resultados obtidos, serão fornecidas as recomendações necessárias, para que a empresa possa resolver os problemas encontrados de forma a melhorar a rentabilidade, na auditoria efectuada à segurança da informação e à eficiência dos sistemas analisados. .