Autodominio basado en la Programación Neurolingüística para la reducción de estrés laboral

• Gómez Castro, Sujey Maribeth ^[1]
  1. [1] Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Lima, Perú.
• Localización: Cátedra Villarreal, ISSN-e 2311-2212, Vol. 9, Nº. 1, 2021 (Ejemplar dedicado a: Cátedra Villarreal), págs. 89-101
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Self-control based on neuro-linguistic programming to reduce workplace stress
• Enlaces
  • Texto completo
• Resumen
  • español

    La investigación de tipo pre – experimental (antes y después), se realizó con el objetivo de determinar la efectividad del Programa Autodominio basado en la Programación Neurolingüística para la reducción de Estrés Laboral en trabajadores de la Gerencia de Administración Tributaria de una Municipalidad del Perú. La muestra estuvo conformada por treinta trabajadores, a quienes se les aplicó el cuestionario de evaluación del estrés laboral. El programa tuvo siete sesiones durante dos meses. Se solicitó el consentimiento informado verbal a participantes. Los resultados demostraron que, antes de la intervención el 100% de trabajadores presentó estrés, y después de la intervención sólo 37%. En relación a los síntomas fisiológicos del estrés, el 100% manifestó tener dolores en el cuello y espalda, y después sólo el 47% manifestó tener aún dolores. En relación al comportamiento social del estrés, el 73% tenía dificultad en las relaciones familiares, y después el 23% aún presenta dificultades. En lo referente a cambios psicoemocionales se encontró sentimientos de angustia y preocupación en un 26%, y después de la intervención el 17% presenta síntomas. En relación a los cambios intelectuales y laborales, el 97% de trabajadores presentó cansancio, tedio o desgano, antes de la intervención. Después de la intervención, el 33% de trabajadores aún presentó síntomas. En conclusión, se aprecia que el Programa de Autodominio basado en la Programación Neurolingüística fue efectivo para la reducción del estrés laboral en trabajadores de la Gerencia de Servicios de Administración Tributaria de una Municipalidad del Perú, evidenciándose una reducción estadísticamente significativa (p<.05).

  • English

    The research was carried out with the objective of determining the effectiveness of the self-control program based on neurolinguistic programming (PNL) for the reduction of work stress in workers of the tax administration management of a municipality of Peru. The method used in this research is the pre-experimental method. The population of this study was thirty workers, the technique used is non-probability sampling. The instrument for measuring stress was the stress questionnaire from the Colombian Ministry of Social Protection. The results showed that, before the intervention, 100% of the workers presented stress, and after the intervention, only 37% of them. In conclusion, it is appreciated that the self-control program based on the P.N.L. It was effective for reducing work stress in workers of the Tax Administration Management of a Municipality of Peru, with a 95% confidence interval.