Resumen de Dispositivos electrónicos y vehículos automotores: productos defectuosos y peligrosos para el consumidor
Francia Milena Almanza
, Morela Cáceres Delgado, Blanca Johanna Pérez Fernández
- español
El objetivo de este artículo de revisión de tema se fundamenta en tres aspectos: 1. Una Aproximación conceptual y normativa desde diferentes países sobre productos peligrosos/ defectuosos; 2. La responsabilidad asumida por los entes de vigilancia y control en Colombia, y 3. Las implicaciones a nivel de salud y seguridad para el consumidor generadas por los productos peligrosos/defectuosos. Aunque existe normatividad sobre dichos productos, y teorías que soportan el tema, en Colombia son incipientes las estrategias de divulgación empleadas por el Estado y por las entidades u organismos que salvaguardan los derechos de los consumidores, o se desconocen los medios de consulta que pueden emplear estos. Para la recolección de la información se consultaron bases de datos en idioma español e inglés, con fecha de publicación de 2010 a 2017. Con el fi n de procesar la información se revisó la literatura seleccionada y se identifi caron puntos de encuentro con relación al objetivo propuesto. El artículo concluye que el consumidor debe participar activamente en esta cadena, identifi cando los productos peligrosos y defectuosos y quién los comercializa, con el objeto de que las instancias competentes los retiren del mercado y minimizar así el impacto/daño a su salud o a su integridad.
- English
The aim of this paper review, is based on three aspects: 1. A conceptual approach and regulations from diff erent countries about the dangerous/defective products; 2. The responsibility assumed by the Surveillance and Control Entities in Colombia, and 3. The Implications related to consumer health and safety generated by the dangerous/ defective products. Although there are regulations and theories on defective and dangerous products that support this concern, in Colombia the dissemination strategies used by the Colombian government, and entities or organizations that safeguard the rights of consumers, are still incipient, or the means of consultation that can be used by consumers, to verify whether a product meets dangerous/defective characteristics, as well as the damages or the consequences it can generate, from bodily injuries to death are unknowing. To collect information, databases such as Scielo, Google Scholar and Dialnet were consulted in Spanishand English, with publication window from 2010 to 2017, some key words were established and the results were refined. For information processing, the selected literature was reviewed and confluence points were identified in relation to the proposed aim. Given this panorama, the paper review concludes that the consumer must take part actively in this chain, identifying dangerous and defective products and who sells them, in order to remove them from the market by the competent authorities to reduce the impact/damage to health or consumer integrity
- português
O objetivo deste artigo de revisão de tópico, fundamenta-se em três aspectos: 1. Uma Aproximação conceitual e normativa desde diferentes países sobre produtos perigosos/defeituosos; 2. A responsabilidade assumida pelos Entidades de Vigilância e Controle na Colômbia, e 3. As Implicações no nível de saúde e segurança para o consumidor gerada pelos produtos perigosos/defeituosos. Embora haja normatividade sobre os produtos defeituosos e perigosos, e teorias que suportam o tópico, na Colômbia ainda são incipientes as estratégias de divulgação empregadas pelo Estado colombiano, e pelas entidades ou organismos que salvaguardam os direitos dos consumidores, ou desconhecemse os meios de consulta que podem empregar os consumidores, com o objeto de verificar se um produto atende características de perigoso/defeituoso, bem como os danos ou as consequências que pode gerar, desde lesões corporais até a morte. Para a recolecção da informação se consultaram bases de dados como Scielo, Google Scholar e Dialnet em língua espanhola ou inglesa, com data de publicação de 2010 ao 2017, estabeleceram-se umas Palavras-chaves e se foram aperfeiçoando os resultados. Para o processamento da informação se efetuou a revisão da literatura selecionada e se identificaram pontos de encontro em relação ao objetivo proposto. Neste panorama, o artigo conclui que o consumidor deve participar ativamente nesta cadeia, identificando os produtos perigosos e defeituosos e quem os comercializa, com o objeto de retirá-los do mercado por parte das instâncias competentes e minimizar o impacto/dano à saúde ou a integridade dos consumidores.
