Evaluando la Usabilidad de Aplicaciones de Televisión Digital Interactiva desde una Perspectiva Colaborativa

• Autores: Andrés F. Solano, César Alberto Collazos Ordóñez, José L. Arciniegas
• Localización: Entre ciencia e ingeniería, ISSN-e 2539-4169, ISSN 1909-8367, Vol. 6, Nº. 12, 2012, págs. 43-49
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Evaluating the Usability of Interactive Digital Television Applications from a Collaborative Approach
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• Resumen
  • español

    La evaluación de usabilidad de un sistema software interactivo es una de las etapas más importantes dentro del diseño centrado en el usuario. Los métodos de evaluación de usabilidad – MEU son bastante diversos y su realización depende de variables tales como: costos, disponibilidad de tiempo, recursos humanos, etc. Un gran número de MEU pueden utilizarse para evaluar aplicaciones de Televisión Digital Interactiva - TDi, pero la incógnita está en el nivel de lainformación que brinda cada uno de ellos y/o la combinación de unos con otros. En ese sentido, este artículo presenta una propuesta metodológica que guía la evaluación de la usabilidad de aplicaciones de TDi, la cual está conformada por MEU que integran procesos colaborativos, con el objetivo de mejorarla rigurosidad y consistencia en el análisis de resultados. Este trabajo evidencia que la utilización de MEU que integran procesos colaborativos permite obtener resultados más ricos en contenido respecto a los MEU tradicionalmente definidos.

  • English

    Usability evaluation of an interactive software system is one of the most important stages inside the user- centered design. Usability evaluation methods (UEM) are quite diverse, there are variables like costs, time availability, human resources, etc., that are important to take into account. A large number of UEM can be used to evaluate interactive digital television (iTV) applications, but questions arise when deciding which method or combination of methods give more relevant information. In that sense, this paper discusses a methodological proposal to guide the usability evaluation of iTV applications, which consists of UEM that integrates collaborative processes in order to improve the stringency and consistency in the analysis of results.