Resumen de (Re) penser la communication humanitaire

Éric Dacheux

• español

  Las ONG humanitarias son asociaciones internacionales cuyo objectivo es el de prestar ayuda (sin discriminación ) a toda persona necesitada. Sin embargo, las ONG humanitarias occidentales actualmente están confrontales a algunos problemas de comunicación. Apoyándose en las ONG de lengue francesa que intervienen en situaciones de urgencias, este artículo trata de demostrar la siguiente hipótesis : estos problemas no pueden ser resueltos por el marketing, ya que las dificultades encontradas son ante todo, los síntomas de dos crisis estrechamente vinculadas : la de la comunicación pública, a menudo demasiado reducida en su dimensión instrumental y la del compromiso político, en un espacio político que en todos los niveles (regional, europeo y mundial), se ha separado de sus ciudadanos. Tomando como base estas dos hipótesis parece posible llevar a cabo una reflexión epistemológica que permite pensar de nuevo en una comunicación humanitaria que nos esté centrada en la emoción sino en la participación.

• English

  Humanitarian NGOs are international associations whose goal is to aid (without discrimination) those in need. However, today, humanitarian NGOs in the West are confronted by a numner of communication problems. This article uses emergency Francophone NGOs as support for the following thesis : these problems cannot be resolved by marketing strategies since the difficulties are first and foremost symptomatic of two tightly connected crises : that of public communication, too often reduced to its instrumental dimension ; and that of a political engagement in a political space which, at all levels (regional, European, global), has disassociated itself from its citizens. On the basis of these two hypotheses, it appears possible to bring an epistemological reflection which would allow us to rethink a humanitarian communication not centred on emotion, but on participation.

• français

  Les ONG humanitaires sont des associations internationales dont le but est de porter secours (sans discrimination) à toute personne dans le besoin. Or, aujourd'hui, les ONG humanitaires occidentales sont confrontées à un certain nombre de problèmes de communication. En prenant appui sur les ONG d'urgence francophones, nous défendons la thèse suivante : ces problèmes ne peuvent pas être résolus par le marketing, puisque les difficultés rencontrées sont, d'abord et avant tout, les symptômes de deux crises étroitement liées l'une à l'autre : celle de la communication publique, trop souvent réduite à sa dimension instrumentale ; et celle de l'engagement politique dans un espace politique qui, à tous les niveaux (régional, européen et mondial), s'est coupé de ses citoyens. C'est sur la base de ces deux hypothèses qu'il nous semble possible de mener une réflexion épistémologique permettant de repenser une communication humanitaire non plus centrée sur l'émotion, mais sur la participation.