Resumen de Modelo de gestión para la estrategia de venta

Edgar Jadan Solís, Ariel José Romero Fernández, Pablo Mauricio Carrera Narváez

• español

  El objetivo de esta investigación es diseñar de un plan de gestión para que la empresa incremente el volumen de ventas, así como mejorar la relación con sus clientes. La investigación fue de tipo descriptiva, porque se apoya en la revisión y aplicación de instrumentos, que se obtuvieron para la realización de la misma, se obtuvo información escrita, sobre los diversos modelos de gestión. Los Resultados reflejaron que la falta de capacitación en el personal incide en la atención al usuario, quienes manifiestan demasiadas quejas por motivos de ineficacia, aumentando así la no aceptación al proceso actual. En conclusión, se propone un modelo de comercialización en ventas, que aportará aportes valiosos y significativamente al mercado mediante estándares de calidad moderno e innovador, además incrementará las ventas y ofrecerá un mejor servicio a los clientes que es el motor de la empresa.

• English

  The objective of this research is to design a management plan for the company to increase the volume of sales, as well as improve the relationship with its customers. The research was descriptive, because it is based on the review and application of instruments, which were obtained to carry it out, written information was obtained on the various management models. The Results reflected that the lack of training in the personnel affects the attention to the user, who manifest too many complaints for reasons of inefficiency, thus increasing the non-acceptance of the current process. In conclusion, a sales marketing model is proposed, which will provide valuable and significant contributions to the market through modern and innovative quality standards, as well as increase sales and offer better service to customers, which is the engine of the company.