Automatización del despacho de vehículos importados en Autoridad Portuaria de Esmeraldas, Ecuador

• Montaño-Ávila, Jessica Ximena ^[1] ; Romero-Fernández, Ariel José ^[1] ; Suarez-Torres, Cesar Edison ^[1]
  1. [1] Universidad Regional Autónoma de Los Andes

     Universidad Regional Autónoma de Los Andes

     Ambato, Ecuador

     
• Localización: Ingenium et Potentia: Revista Electrónica Multidisciplinaria de Ciencias Básicas, Ingeniería y Arquitectura, ISSN-e 2665-0304, Vol. 5, Nº. Extra 1, 2023 (Ejemplar dedicado a: Edición Especial. 2023), págs. 978-990
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Automation of the dispatch of imported vehicles in the Port Authority of Esmeraldas, Ecuador
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    El objetivo del presente artículo es proponer una mejora en el despacho de vehículos importados mediante la automatización. Según el alcance esta investigación es descriptiva, ya que tiene como objeto describir el problema, las causas encontradas y las posibles soluciones en la satisfacción del cliente. Los Resultados orientaron que la Autoridad Portuaria de Esmeraldas, debería acceder a las soluciones tecnológicas como es la automatización permitiendo utilizar elementos electrónicos y computarizados para inspeccionar los procesos, optimizando la intervención de las personas. En conclusión, con la implementación de la automatización a los procesos en el puerto comercial de Esmeraldas, además de captar clientes potenciales a nivel internacional relacionados con su hinterland, es muy posible que se creen nuevas plazas de empleos por medio de las contrataciones a través de los diferentes actores como son, agencias navieras, despachadores, operadores portuarios, agentes de aduanas entre otros.

  • English

    The objective of this article is to propose an improvement in the dispatch of imported vehicles through automation. According to the scope, this research is descriptive, since its purpose is to describe the problem, the causes found and the possible solutions in customer satisfaction. The Results oriented that the Esmeraldas Port Authority should access technological solutions such as automation, allowing the use of electronic and computerized elements to inspect processes, optimizing the intervention of people. In conclusion, with the implementation of the automation of the processes in the commercial port of Esmeraldas, in addition to attracting potential clients at an international level related to its hinterland, it is very possible that new jobs will be created through hiring through different actors such as shipping agencies, dispatchers, port operators, customs agents, among others.