Resumen de Sistema de gestión por administración esbelta en universidades

José Gabriel Ocaña Alava, Ariel José Romero Fernández, Matías Carmelo Santana Paredes

• español

  El objetivo de la investigación fue proponer una metodología de gestión por administración esbelta que permita el desempeño eficiente del personal operativo como factor clave para el desarrollo eficiente de las actividades administrativas. Se utilizó un tipo de investigación descriptiva, por el tema planteado y la problemática que se encuentra estrechamente relacionada el personal administrativo y los procesos que se llevan a cabo durante la ejecución de sus actividades. Los Resultados evidenciaron que un mayor porcentaje de colaboradores que considera que su trabajo no es reconocido y tampoco reciben capacitación y no se promueve el trabajo en equipo; de igual manera, los trabajadores, no reciben una retroalimentación de los resultados de evaluación del desempeño. Como conclusión, la cadena de valor es un factor clave para identificar las falencias en los procesos y determinar las competencias que se requieren para eliminar las brechas existentes y alcanzar resultados óptimos.

• English

  The objective of the research was to propose a management methodology by lean administration that allows the efficient performance of operational personnel as a key factor for the efficient development of administrative activities. A type of descriptive research was used, due to the topic raised and the problems that are closely related to the administrative staff and the processes that are carried out during the execution of their activities. The Results showed that a higher percentage of collaborators who consider that their work is not recognized and do not receive training and teamwork is not promoted; Similarly, workers do not receive feedback on the results of performance evaluation. In conclusion, the value chain is a key factor to identify the shortcomings in the processes and determine the skills that are required to eliminate the existing gaps and achieve optimal results.