Evaluación de usabilidad mediante seguimiento ocular: Revisión sistemática de literatura

• Gerardelli Santiago-Cruz ^[1] ; Carmen Mezura-Godoy ^[1] ; Edgard Benítez-Guerrero ^[1] ; Luis G. Montané-Jiménez ^[1]
  1. [1] Universidad Veracruzana

     Universidad Veracruzana

     México

     
• Localización: DYNA new technologies, ISSN-e 2386-8406, Vol. 10, Nº. 1, 2023
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Usability evaluation through eye tracking: A systematic literature review
• Texto completo no disponible (Saber más ...)
• Resumen
  • español

    La evaluación de la usabilidad se lleva a cabo tradicionalmente con técnicas tales como: cuestionarios, pensamiento en voz alta, recorridos cognitivos, heurísticas. Los trabajos de investigación en esta área son significativos, ellos muestran avances como mejoras a diferentes técnicas, nuevas tecnologías, marcos de trabajo, prototipos y enfoques para trabajar en usabilidad. El eye trackig en una técnica de recolección de datos empleada en la investigación visual (patrones de lectura, fatiga mental) y recientemente en estudios de usabilidad. En este trabajo de investigación, se presenta el resultado de la revisión sistemática de la literatura sobre la evaluación de la usabilidad de los sistemas software mediante técnicas de seguimiento ocular. El método de revisión permitió identificar técnicas, procedimientos, herramientas y métricas utilizadas por los investigadores para evaluar la usabilidad. De igual forma, la revisión permitió identificar áreas de oportunidad para evaluar la usabilidad considerando otras métricas de usabilidad aún no exploradas.

  • English

    Usability evaluation is traditionally carried out with techniques such as: questionnaires, think-aloud, cognitive walkthroughs, and heuristics. The research works in this area are significant, they show advances such as improvements to different techniques, new technologies, frameworks, prototypes, and approaches to work on usability. Eye tracking is a data collection technique used in visual research (reading patterns, mental fatigue) and recently in usability studies. In this research work, the result of the systematic review of the literature on the evaluation of the usability of software systems through eye-tracking techniques is presented. The review method allowed the identification of techniques, procedures, tools, and metrics used by researchers to evaluate usability. Similarly, the review allowed us to identify areas of opportunity to evaluate usability considering other usability metrics not yet explored.