Caterine Valdebenito Larenas, Bastián Ignacio Cuevas Campos, Isabel Ximena González Ramírez, María José Briz Clariget
El objetivo del presente artículo fue comparar la calidad de la conducción de los servicios de mediación familiar licitada en Chile desde un contexto presencial a la transición de un sistema online, debió ser implementado efecto de la pandemia de coronavirus. Usando metodología cualitativa, comparativa y aplicada, observación del uso del instrumento ECAME, con un sistema descriptivo y exploratorio. Concluyendo que tanto la forma presencial como online de realizar el proceso de mediación en estas dimensiones, especialmente en lo relativo a las actitudes coherentes con las políticas públicas que se ocupan de las normativas vigentes se encuentran evaluadas en calidad alta
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