Resumen de Evaluación del Grado de Estrés en el Desempeño Laboral de los Servidores Policiales Subzona Imbabura Nº10 Mediante la Aplicación de Instrumentos de Recolección de datos Primarios y Secundarios

Jacqueline Alexandra Haro Araguillín, Sara Jeaneth Malavé Drouet, Diego Rafael Muñoz Atiaga, Edison Damián Cabezas Mejía

• español

  (Organización Mundial de la Salud OMS, 2018) afirma que los riesgos directos del estrés laboral para la salud han sido relacionados con cardiopatías, trastornos digestivos, aumento de la tensión arterial y dolor de cabeza, trastornos músculo-esqueléticos como lumbalgias, entre otros problemas relacionados con la salud; en este sentido se plantea una investigación cuyo objetivo es evaluar el grado de estrés en el desempeño laboral de los Servidores Policiales Subzona Imbabura Nº10; mediante la aplicación de instrumentos de recolección de datos primarios y secundarios. La metodología aplicada es de tipo cuantitativa, con diseños de tipo documental y de campo; la población estudiada es de 153 Servidores Policiales divididos en administrativos 18, operativos 48 y compañía 87.  Los resultados  se evidencian  a partir del Test Maslach Burnout Inventory (MBI); la dimensión realización personal de la población estudiada se encuentra en un nivel BAJO de la escala de análisis de las categorías de estrés laboral; en  la dimensión despersonalización de la población estudiada se encuentra en un nivel ALTO de la escala de análisis de las categorías de estrés laboral; y en la dimensión cansancio emocional la población estudiada se encuentra en un nivel MEDIO de la escala de análisis de las categorías de estrés laboral. La conclusión se evidencia que existen problemas relacionados con la salud ocupacional; en la dimensión cansancio emocional presenta un nivel medio (19,76) de acuerdo a la escala de análisis; asimismo en la dimensión despersonalización se encuentra en un nivel alto (10,57) de la escala de análisis; se evidencia en la dimensión realización personal que se encuentra en un nivel bajo (32,38) de la escala de análisis de las categorías de estrés laboral. En relación con la dimensión género, se observa que la categoría del estrés laboral se encuadra en la valoración entre 19 y 26; en este sentido se considera MEDIO, por lo cual se determina que no existen diferencias significativas en los niveles de estrés en relación al género.

• English

  (World Health Organization WHO, 2018) It states that the direct health risks of occupational stress have been related to heart disease, digestive disorders, increased blood pressure and headaches, musculoskeletal disorders such as low back pain, among other problems health related; In this sense, an investigation is proposed whose objective is to evaluate the degree of stress in the work performance of Police Servants Subzone Imbabura Nº10; through the application of primary and secondary data collection instruments. The applied methodology is quantitative, with documentary and field-type designs; The population studied is 153 Police Servants divided into administrative 18, operative 48 and company 87. The results are evidenced from the Maslach Burnout Inventory Test (MBI); the dimension of personal fulfillment of the studied population is at a LOW level of the scale of analysis of the categories of work stress; in the depersonalization dimension of the population studied, it is at a HIGH level of the scale of analysis of the categories of work stress; and in the emotional exhaustion dimension, the population studied is at a MEDIUM level of the scale of analysis of the categories of work stress.

  The conclusion shows that there are problems related to occupational health; In the emotional fatigue dimension, it presents a medium level (19.76) according to the analysis scale; Likewise, in the depersonalization dimension, it is at a high level (10.57) on the scale of analysis; It is evidenced in the dimension personal fulfillment that is at a low level (32.38) of the scale of analysis of the categories of work stress. And related to the gender dimension, it is observed that the category of work stress is framed in the valuation between 19 and 26; In this sense, it is considered MEDIUM, which is why it is determined that there are no significant differences in stress levels in relation to gender.