Resumen de Barreras organizacionales para la implementación de la logística 4.0 en una empresa mexicana

José Agustín Galicia Orozco, Ruth Selene Rios Estrada

• español

  El objetivo de este artículo es analizar los procesos de dirección estratégica y de digitalización para identificar los elementos que inciden en la conformación de las barreras organizacionales en la implementación de la logística 4.0 en la empresa Logística Integral Marklog. El abordaje metodológico de esta investigación es de carácter descriptivo, basado en un enfoque sistémico, considerando que la empresa se encuentra en un ambiente complejo. Los primeros resultados de esta investigación establecen que las principales barreras que se encontraron en Marklog para implementar las tecnologías asociadas a la logística 4.0 fueron las siguientes: 1) la ausencia de capacidad tecnológica; 2) la incapacidad financiera y capacitación de los trabajadores; 3) la identificación de los trabajadores con la cultura organizacional; 4) las presiones originadas por el mercado, y 5) la visión estratégica impulsada por los clientes y los operadores. Las principales limitantes afrontadas durante la realización de la presente investigación fueron, en primer lugar, la limitada cantidad de investigaciones previas sobre cuestiones organizacionales enfocadas en la logística 4.0 (L4.0 en adelante) y, en segundo lugar, la carencia de investigaciones previas que aborden el tema de la I4.0 (industria 4.0), desde la perspectiva de las ciencias administrativas con enfoque en lo organizacional. Los hallazgos que se desprendieron de la investigación permiten establecer una división entre las dimensiones de dirección estratégica y de digitalización, toda vez que sus efectos recaen en los colaboradores, en la apertura de la organización a nuevos procesos y en las alianzas estratégicas.

• English

  The objective of this article is to analyze the processes of strategic management and digitization to identify the elements that influence the formation of organizational barriers in the implementation of logistics 4.0 in the company Logística Integral Marklog. The methodological approach of this research is descriptive, based on a systemic approach, considering that the company is in a complex environment. The first results of this research establish that the main barriers found in Marklog to implement the technologies associated with logistics 4.0 were the following: 1) the absence of technological capacity; 2) the financial incapacity and training of workers; 3) the identification of workers with the organizational culture; 4) the pressures originated by the market, and 5) the strategic vision driven by customers and operators. The main constraints faced during the conduct of this research were, first, the limited amount of previous research on organizational issues focused on logistics 4.0 (L4.0 onwards) and, second, the lack of previous research addressing the issue of I4.0 (industry 4.0), from the perspective of administrative sciences with an organizational focus. The findings that emerged from the research allow establishing a division between the dimensions of strategic management and digitization, since their effects fall on employees, on the opening of the organization to new processes and on strategic alliances.