Resumen de Nivel de integración del sistema de dirección en la operación puerto transporte economía interna

Madelyn Junco Vázquez, Daniel Alfonso Robaina, Sebastiana Monserrate Ruiz Cedeño

• español

  La Integración del Sistema de Dirección constituye una necesidad para mantener integrado los subsistemas o procesos con la estrategia, que todos los esfuerzos se concentren y originen resultados de alto impacto para la sociedad. El objetivo de este estudio es evaluar la integración del sistema de dirección de la Operación Puerto Transporte Economía Interna (OPTEI). En la investigación, se emplearon métodos teóricos, empíricos, y estadísticos. Para el diagnóstico de la organización se determinó un nivel de integración del sistema de dirección (NISDE) interno y uno externo. Como resultado del estudio se obtuvo un bajo nivel de integración en la organización, se evidencia la necesidad de fortalecer las relaciones entre los procesos clave y funcionales y los procesos clave y las entidades externas. Se tomará como solución crear un plan de propuestas de mejoras para aumentar el nivel de integración del sistema de dirección de la OPTEI, para cumplir con su misión y alcanzar la visión.

• English

  The Integration of the Management System is a necessity to keep the subsystems or processes integrated with the strategy, so that all efforts are concentrated and originate results of high impact for society. The objective of this study is to evaluate the integration of the management system of the Internal Economy Transport Port Operation (OPTEI). In the investigation, theoretical, empirical, and statistical methods were used. For the diagnosis of the organization, an internal and an external level of integration of the management system (NISDE) was determined. As a result of the study, a low level of integration in the organization was obtained, the need to strengthen the relationships between the key and functional processes and the key processes and external entities is evident. The solution will be to create an improvement proposal plan to increase the level of integration of OPTEI's management system, to fulfill its mission and achieve the vision.