Resumen de Impacto de la pandemia: clima laboral, Mobbing y Burnout en funcionarios públicos chilenos

Yohanna del Pilar Poblete Toloza, Andrés Eduardo Jiménez Figueroa

• español

  Propósito: Conocer cómo los cambios sociales y sanitarios ocurridos en los últimos dos años han repercutido en la variación del clima laboral en los estamentos públicos y en la aparición de sintomatología asociada a Mobbing y Burnout.

  Diseño/Metodología: Metodología cualitativa mediante una revisión sistemática del estado del arte sobre clima laboral, Mobbing y Burnout entre 2020-2022. Se consideran 325 de 986 documentos de diversas fuentes e indexaciones (WoS, Redalyc y Scielo, principalmente), con énfasis en la última década, y cuyo grupo objetivo son funcionarios públicos chilenos.

  Resultados: Existe una percepción de clima organizacional deficiente a partir del estallido social y pandemia COVID-19, asociándose a aparición de síntomas de Mobbing y Burnout que afectan el desempeño laboral de funcionarios públicos.

  Originalidad: Se discute la necesidad de analizar el impacto psicosocial de las variables estudiadas para resguardar la salud laboral de los empleados, siendo este el aspecto innovador identifi cado.

• English

  Purpose: To know how the social and health changes that have occurred in the last two years have impacted the variation in the work environment in public bodies and the appearance of symptoms associated with Mobbing and Burnout.

  Design/Methodology: Qualitative methodology through a systematic review of state of the art on the work environment, Mobbing and Burnout, between 2020-2022, reviewing 325 of a total of 986 documents from various sources and indexes (WoS, Redalyc, and Scielo, mainly), with emphasis on the last decade, whose target group is Chilean public officials.

  Results: There is a perception of poor organizational climate since the social outbreak and the COVID-19 pandemic, associated with the appearance of symptoms of Mobbing and Burnout that aff ect the job performance of public offi cials.

  Originality: The need to analyze the psychosocial impact of the variables studied to protect employees’ occupational health is discussed