Resumen de La participación del personal y la mejora de los procesos operativos
Los equipos de progreso constituyen una vía eficaz de integracion del individuo en los proyectos de calidad, entendidos estos como la respuesta a las necesidades de competir en condiciones de calidad y coste. La participacion es el eje en torno al cual se construyen estos equipos que se caracterizan entre otros aspectos por favorecer la resolución de problemas, la creatividad y la comunicacion
