Resumen de Fatores críticos de sucesso em projetos de construção de obras públicas em Belo Horizonte

Julmar Nunes Barbosa, Cristiana Fernandes De Muylder

• português

  O uso dos modelos de categorização de fatores críticos de sucesso contribui na identificação dos fatores que requerem maior atenção dos gestores das organizações públicas e privadas. Nesse contexto, o objetivo deste estudo foi analisar quais fatores críticos de sucesso que afetam o desempenho dos projetos de obras públicas. Tratou de estudo qualitativo e quantitativo a partir de estudo de caso cujo objeto foram as obras públicas da Prefeitura de Belo Horizonte. A partir dos 36 fatores estudados, agrupados em sete categorias, aplicou-se o questionário a profissionais envolvidos em obras públicas da Prefeitura de Belo Horizonte. A análise multicritério utilizou o Índice de Importância Relativa e do Processo de Hierarquia Analítica, resultando na escala de importância dos fatores críticos de sucesso. Além de criar uma forma de elencar os fatores críticos de sucesso que mais afetam o desempenho dos projetos de obraspúblicas verificou-se que, apesar de diferenças entre as partes interessadas do projeto e seus objetivos, a maioria das preocupações diz respeito a questões e aspectos gerenciais, como coordenação entre todos os envolvidos no projeto, comprometimento e habilidade do gerente de projeto do contrato, disponibilidade de engenheiros e mão de obra qualificada. Esta pesquisa ressalta a importância de adotar metodologias para identificar a relevância dos fatores frente a necessidade de gestão de projetos de obras públicas. Oestudo contribui quanto à metodologia aplicada e sua capacidade de replicação em diversos setores, bem como com a discussão da relevância dos indicadores para a gestão pública.O artigo ainda amplia o debate sobre indicadores de desempenho e fatores críticos de sucesso na administração pública e, em especial, sobre gestão de projetos de obras públicas.

• English

  The use of models for categorization of critical success factors contributes to the identification of factors that require greater attention from managers of public and private organizations. In this context, this article aimed to analyze which Critical Success Factors affect the performance of public works projects. This was a qualitative and quantitative study based on a case study of public civilengineering projects in the city of Belo Horizonte. Of the 36 factors studied, grouped into 7 categories, questionnaires were applied to professionals related to the public civil projects of Belo Horizonte. The multicriteria analysis used the Relative Importance Index and theAnalytical Hierarchy Process, resulting in the importance scale of critical success factors. In addition to creating a way to list the critical success factors that most affect the performance of public works projects, it can be verified that, despite differences between the project stakeholders and their objectives, most of the concerns are about issues and managerial aspects such as coordination between everyone involved in the project, commitment, and skill of the project manager of the contract, availability of engineers and skilled labor. This research highlights the relevance of adoptingmethodologies to identify the relevance of factors in the face of the need to manage public works projects. The study contributes to the applied methodology and its ability to replicate in various sectors, as well as to the discussion of the relevance of indicators for public management. The article also broadens the debate on performance indicators and critical success factors in public administration, especially on the management of public works projects.