Resumen de Mejora de la satisfacción laboral en la Sucursal Transtur Holguín del Polo Turístico Guardalavaca

Gabriela de las M. Ruiz López, Eilen Guerra Gonzáles, Dayanis Sarmiento Alfonso

• español

  El transporte es un sector estratégico esencial para el desarrollo global de la economía y constituye un medio elemental para incrementar la eficiencia de los sectores productivos. Evidenciándose la estrecha correlación entre el desarrollo económico – social y la movilidad. Actualmente, existe una correspondencia entre las inversiones en infraestructura de Transporte y el desarrollo regional, que señalan que este constituye una actividad importante en continuo proceso de expansión y modernización. En este contexto, es fundamental para el aumento de la productividad y las evaluaciones de desempeño laboral exitosa contar con un personal motivado. La presente investigación tiene como objetivo realizar un estudio de satisfacción laboral en la Sucursal Transtur Holguín del Polo Turístico Guardalavaca. Como principales resultados se obtuvieron la elaboración de un plan para el uso eficiente del combustible, se mejoró el proceso de preparación y calificación de los choferes, se cambió el plan de mantenimiento de correctivo a preventivo y se mejoraron las condiciones de trabajo.

• English

  Transport is an essential strategic sector for the global development of the economy and constitutes an elementary means to increase the efficiency of the productive sectors. Evidencing the close correlation between economic - social development and mobility. Currently, there is a correspondence between investments in transport infrastructure and regional development, which indicate that this constitutes an important activity in a continuous process of expansion and modernization. In this context, it is essential for increased productivity and successful job performance evaluations to have motivated staff. The objective of this research is to carry out a study of job satisfaction at the Transtur Holguín Branch of the Guardalavaca Tourist Pole. The main results were the elaboration of a plan for the efficient use of fuel, the process of preparation and qualification of drivers was improved, the maintenance plan was changed from corrective to preventive and working conditions were improved.