Manual de procedimientos en la logística de distribución de la compañía de transporte de carga pesada LOBOTRANS S.A.

• Autores: Herman Vladimir Sozoranga Sandoval, Yuliana Mariana Falcone Carreño, William Stalin Ladines Montaño
• Localización: Observatorio de la Economía Latinoamericana, ISSN-e 1696-8352, Nº. 3 (Marzo), 2019
• Idioma: español
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    El presente trabajo de investigación tiene como objetivo desarrollar un manual de procedimientos en la logística de distribución de transporte de carga pesada para la compañía LOBTRANS S.A., mediante una secuencia de procesos en la distribución logística que influya en el incremento de los niveles de eficiencia operativa. Mediante un enfoque mixto (cuantitativo y cualitativo) se establecieron métodos y el uso de herramientas para la recopilación de información a través de entrevistas, encuestas y ficha de observación donde participaron el gerente, jefe de operaciones y clientes de la compañía. Los resultados permitieron definir los parámetros para el diseño de la propuesta que busca ser un documento técnico que aporte a los operadores logísticos con lineamientos específicos que influyan en el mejoramiento de la logística aplicada al transporte terrestre de carga pesada.

  • English

    The aim of this research work is to develop a manual of procedures in the logistics of distribution of heavy cargo transport for the company LOBTRANS S.A., through a sequence of processes in the logistics distribution that will influence the increase in the levels of operational efficiency. Through a mixed approach (quantitative and qualitative), methods and the use of tools for the collection of information through interviews, surveys and observation form were established, where the company's manager, operations manager and customers participated. The results allowed to define the parameters for the design of the proposal that seeks to be a technical document that provides logistic operators with specific guidelines that influence the improvement of the logistics applied to land transport of heavy cargo.