Resumen de Implementation of ISO 21001: 2018 in postgraduate academic programs
Rosa Mayelín Guerra Bretaña, Maelys Hernández Almaguer, María Beatriz Valencia Bonilla
- español
La Organización Internacional de Normalización publicó en 2018 la Norma ISO 21001, Sistema de Gestión de Organizaciones Educativas. El objetivo de este trabajo fue la implementación de los requisitos de la norma ISO 21001 en una Cátedra colaborativa que brinda servicios de formación académica de posgrado en el campo de la normalización, la metrología y los sistemas integrados de gestión en la Universidad de La Habana. El sistema de gestión de la organización educativa implementado incluye todos los procesos, personas y formas de acción necesarias para lograr servicios de formación de posgrado y productos educativos de calidad, basados en la evaluación del grado en que se satisfacen los requisitos de los estudiantes y otros beneficiarios.
- English
The International Organization for Standardization published the ISO 21001 Standard in 2018, outlining the Management System for Educational Organizations. This work focuses on implementing the ISO 21001 requirements within a collaborative Chair offering postgraduate academic training services at Havana University in the areas of standardization, metrology, and integrated management systems. The implemented educational organization management system encompasses all necessary processes, personnel, and actions to deliver quality postgraduate training services and educational products, evaluated based on the satisfaction of students and other beneficiaries.
