Resumen de La relación tutor y residente: afrontar y prevenir los conflictos

Ferran Cordón Granados

• • Los conflictos son inevitables en la convivencia humana y deberíamos quitarles la visión negativa y buscar maneras de afrontarlos y resolverlos lo antes y mejor posible.

  • Si se ha reaccionado positivamente a un conflicto existe una mayor probabilidad de que se apliquen soluciones constructivas a nuevos conflictos.

  • La gestión adecuada del conflicto se debe fundamentar en conseguir toda la información, analizarla, interpretarla y valorarla, para poder identificar los problemas, factores de riesgo y establecer un plan de comunicación para proponer posibles soluciones.

  • Se deben afrontar los conflictos como una oportunidad constructiva de mejorar nuestra relación con nuestros colegas.