Resumen de Evaluación de los costos ocultos generados por los empleados durante el teletrabajo, debido a la pandemia de la covid-19 en Panamá

Claudio Mattina Quirós, Nicole Roxana Barria West

• español

  La siguiente investigación tiene como objetivo evaluar los costos ocultos generados por los empleados durante el teletrabajo, debido a la pandemia de la Covid-19 en la República de Panamá. La muestra estuvo conformada por 383 teletrabajadores a las cuales se le aplicó el instrumento de recolección de datos relativos a los costos que se producen a consecuencia del teletrabajo, ya que tuvieron que enfrentar gastos extra por este método laboral. Se realizó un análisis a través de los principales estadísticos descriptivos y de la mediana de Mood, determinando la media, mediana y moda de los costos ocultos en el país y las más relevantes diferencias de costos ocultos entre las distintas categorías de teletrabajadores. Al final se presentan los costos promedios totales generados por los teletrabajadores y los gastos que están asociados a las variables de teletrabajadores, que son: el género, el rango de edad, el área de trabajo, la modalidad de teletrabajo, el tiempo de trabajo, la disponibilidad económica y el tamaño de la empresa. Se comprobó que en Panamá por teletrabajo, las mujeres tienen costos más altos que los hombres; los jóvenes y jóvenes adultos tienen costos menores; las áreas de trabajo con mayores costos fueron educación y marketing, mientras que las menores fueron recursos humanos y finanzas; las pequeñas y medianas empresas generan una mayor cantidad de costos ocultos para sus empleados; entre más alto es el  ingreso del teletrabajador, mayores serán los costos ocultos; entre más horas se dedican al teletrabajo, mayor serán los costos. Por último, se confirma que existe diferencia significativa entre las variables de los teletrabajadores y los costos ocultos generados.

• English

  The following investigation aims to evaluate the hidden costs generated by employees during teleworking, due to the Covid-19 pandemic in the Republic of Panama. The sample consisted of 383 teleworkers to whom the data collection instrument related to the costs that occur as a result of teleworking was applied, since they had to face extra expenses for this work method. An analysis was carried out using the main descriptive statistics and the Mood median, determining the mean, median and mode of hidden costs in the country and the most relevant differences in hidden costs between the different categories of teleworkers. At the end, the total average costs generated by teleworkers and the expenses that are associated with the teleworker variables are presented, which are: gender, age range, work area, telework modality, working time, the economic availability and the size of the company. It was found that in Panama for teleworking, women have higher costs than men; youth and young adults have lower costs; the work areas with the highest costs were education and marketing, while the lowest were human resources and finance; small and medium-sized businesses generate a greater amount of hidden costs for their employees; the higher the teleworker's income, the higher the hidden costs; the more hours dedicated to teleworking, the higher the costs. Finally, it is confirmed that there is a significant difference between the variables of teleworkers and the hidden costs generated.