Implementación de un sistema de calidad en una planta de transmisiones de la industria automotriz

• Valdez- Gómez, V.1* ^[1] ; Neri-Guzmán, J.C. 2 ^[2] ; García-Ulín, M. E.3 ^[3]
  1. [1] CIATEQ, Centro publico de Investigación de Queretaro. Av. Manantiales No. 23-A Parque Industrial Bernardo Quintana. El Marqués, Qro. C.P. 76246. Campus San Luis Potosi
  2. [2] Universidad Politécnica de San Luis Potosí. Urbano Villalón 500, La Ladrillera, Tierra Blanca, 78369 San Luis, S.L.P. 42C8+W7 San Luis, San Luis Potosí upslp.edu.mx
  3. [3] CIATEQ, Centro publico de Investigación de Queretaro .Calle 23 de agosto No. 213 Col. Jesús García Villahermosa, Tabasco. C.P. 86040

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• Localización: Emerging Trends in Education, ISSN-e 2594-2840, Vol. 2, Nº. 2, 2018, págs. 77-101
• Idioma: español
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• Resumen

  • Los Sistemas de Gestión de Calidad (SGC) contribuyen a mejorar la posición competitiva e imagen tanto interna como externa en cualquier tipo de industria.  A nivel interno, las empresas buscan contar con herramientas que les permitan tomar decisiones asertivas a fin de evitar incremento de costos y ofrecer productos con calidad. Este artículo tiene por objetivo dar a conocer la estrategia de implementación de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) que permita dar trazabilidad a defectos, obtención de métricos de calidad en tiempo real, obtener paretos de las discrepancias, alarmas, pero, sobre todo, tener la posibilidad de poder diferenciar e identificar el producto conforme del no conforme. El estudio de caso expuesto surge de la necesidad de implementar un sistema de calidad en una planta de transmisiones perteneciente a la industria automotriz, la cual por motivos de confidencialidad denominaremos "La empresa automotriz". Esta empresa cuenta con un sistema de calidad enfocado en el área de ensamblado de vehículos y requiere de una herramienta para sus plantas Sistemas de Propulsión Global (GPS por sus siglas en inglés o Global Propulsion System) la cual la conforman las plantas de Transmisiones, Motores, Fundición y Componentes.  Actualmente la tendencia es contar con la mayor automatización posible a fin de minimizar riesgos en la creación de productos. Así también se describe la adopción del sistema de calidad Proceso de Inspección Global Estandarizado (GSIP por sus siglas en inglés o Global Standard Inspection Process) en las plantas de transmisiones. Se expone la implementación, la tecnología utilizada, las interfaces empleadas, la configuración de los métricos de calidad y objetivos a lograr por parte del negocio y, por último, se explica el proceso de validación y resultados de las pruebas