Emotional intelligence in leadership styles of human resources managers in Peruvian retail companies
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Armesto-Céspedes, Miguel Sebastián [1] ; Bartra-Rivero, Karina Raquel [1] ; Yomona-Ruiz, Edith [1] ; Rodriguez-Barboza, Jhonny Richard [1] ; Valdivia-Ramírez, Elma Ruth [2] ; Alarcón-Villalobos, Yvonne Jacqueline [3]
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[1] Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Perú
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[2] Universidad Ricardo Palma
Universidad Ricardo Palma
Perú
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[3] Universidad de la Integración de las Américas
Universidad de la Integración de las Américas
Paraguay
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- Localización: Salud, Ciencia y Tecnología, ISSN 2796-9711, Nº. 4, 2024 (Ejemplar dedicado a: Salud, Ciencia y Tecnología)
- Idioma: inglés
- Títulos paralelos:
- Inteligencia Emocional en los Estilos de Liderazgo de los Administradores de Recursos Humanos en Empresas Retail Peruanas
- Enlaces
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Resumen
- español
En la era pospandemia, los desafíos organizacionales se han intensificado, particularmente en liderazgo y gestión dentro del sector minorista. Este estudio se centra en el papel fundamental de la Inteligencia Emocional (IE) en la configuración de los estilos de liderazgo entre los gerentes de recursos humanos. Dada la complejidad introducida por la pandemia, que incluye la gestión de equipos remotos y el abordaje de estresores emocionales elevados, el estudio sostiene que los líderes deben poseer una comprensión profunda tanto de sus propias dinámicas emocionales como las de los miembros de su equipo. Empleando un enfoque cuantitativo, el estudio encuestó a 385 gerentes de recursos humanos de compañías minoristas peruanas para evaluar cómo la IE influye en sus estilos de liderazgo. El análisis utilizó la regresión logística ordinal, revelando que la IE afecta significativamente las modalidades de liderazgo, explicando el 27.2% de la variación en los estilos de liderazgo. Esto sugiere que la IE es un predictor crítico de un liderazgo efectivo. Los hallazgos subrayan la necesidad de que los líderes de RR.HH. se destaquen en la gestión emocional, lo cual es esencial no solo para mejorar la cohesión del equipo y el ambiente laboral sino también para aumentar la rentabilidad general del negocio. El estudio concluye que, en el panorama minorista en evolución, fomentar líderes con alta IE podría ser la clave para navegar efectivamente los desafíos pospandémicos.
- English
In the post-pandemic era, organizational challenges have intensified, particularly in leadership and management within the retail sector. This study focuses on the pivotal role of Emotional Intelligence (EI) in shaping leadership styles among human resource managers. Given the complexities introduced by the pandemic, which include managing remote teams and addressing heightened emotional stressors, the study argues that leaders must possess a profound understanding of both their own and their team members' emotional dynamics. Employing a quantitative approach, the study surveyed 385 human resource managers across Peruvian retail companies to assess how EI influences their leadership styles. The analysis utilized ordinal logistic regression, revealing that EI significantly affects leadership modalities, accounting for 27.2% of the variation in leadership styles. This suggests that EI is a critical predictor of effective leadership. The findings underscore the necessity for HR leaders to excel in emotional management, which is essential not only for improving team cohesion and workplace atmosphere but also for enhancing overall business profitability. The study concludes that in the evolving retail landscape, fostering leaders with high EI could be the key to navigating post-pandemic challenges effectively.
- español
